Ziraat Bankası Çiftçi Kredisi İşleminde Açık Rıza Olmadan Ücretlendirme Ve Sigorta Ürünleri İtirazı

03.11.2026 tarihinde Ziraat Bankası Darende/Malatya Şubesi üzerinden 550.000 TL tutarında Çiftçi Kredisi kullandım. Kredi işlemleri mobil bankacılık üzerinden aceleyle yaptırılmış, bu esnada tarafıma sigorta, bankacılık hizmet paketi ve diğer masraf kalemleri hakkında yeterli, açık ve anlaşılır bir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmamıştır. Hangi ürünlerin zorunlu, hangilerinin isteğe bağlı olduğu belirtilmeden, peş peşe onaylar alınmıştır.

Kredi kullandırım sürecinde hesabımdan Kobim Güvende sigortası için 5.000 TL, Tamamlayıcı Sağlık Sigortası için 10.070,94 TL, Avantajlı Bankacılık Paketi için 13.600 TL, limit tahsis ve yenileme masrafları için 5.619,94 TL, kredi kullandırım masrafları için 5.758,96 TL, fast komisyon, vergi ve mesaj ücretleri için 208,98 TL olmak üzere toplam 40.258,82 TL kesinti yapılmıştır. Bu ürün ve hizmetleri bilinçli ve özgür irademle, yeterli bilgilendirme sonucunda kabul ettiğimi düşünmüyorum.

Bu nedenle, söz konusu sigorta poliçelerinin, bankacılık paketinin ve diğer masraf kalemlerinin tarafıma açık rızam olmadan tanımlanıp tanımlanmadığının incelenmesini istiyorum. Her bir tahsilat kaleminin ayrı ayrı değerlendirilmesini, dayanaklarının ve onay kayıtlarının somut belgelerle birlikte tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Açık rızama dayanmayan veya hukuken zorunlu olmayan ürün ve hizmetlerin iptal edilmesini ve bu kapsamda tahsil edilen tüm ücretlerin hesabıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma detaylı, somut bilgi içeren bir geri dönüş sağlanmasını talep ederim.