Ziraat Bankası Hesabımın Mobil Ve İnternet Erişimi Engellendi, Yardım Bekliyorum

Ziraat Bankası’ndaki bireysel vadesiz hesabıma neredeyse 1 aydır ne mobil bankacılıktan ne de internet şubesinden erişemiyorum. Her giriş denememde “özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, çağrı merkezini arayınız” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Verilen uyarı doğrultusunda defalarca çağrı merkezini aradım; ancak hiçbir seferinde hatta kimseye bağlanamadım, tarafıma da banka tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu an şantiyede, dağ başı sayılabilecek bir yerde çalışıyorum ve bulunduğum konum nedeniyle şubeye gitme imkanım da yok.

Hesabıma getirilen kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, en azından hesabımdaki parayı kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma telefonla dönüş sağlanarak sorunun nedeninin açıkça bildirilmesini talep ediyorum.