Ziraat Bankasında Hesap Kapatılması Ve Ortak Uyarı Nedeniyle Bankacılık Hizmetlerine Erişim Engeli

Ziraat Bankası’ndaki hesabım 03.09.2026 tarihinde kapatıldı ve Ziraat Mobil’e giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” uyarısı almaya devam ediyorum. Herhangi bir mahkeme kararı, savcılık soruşturması, icra ya da yasal takip bulunmamasına rağmen, diğer bankalara hesap açmak için başvurduğumda sistemde hakkımda uyarı/flag görüldüğü gerekçesiyle başvurularım reddediliyor.

Risk Merkezi raporum temizdir ve hakkımda olumsuz bir kayıt yoktur. Buna rağmen önce yalnızca Ziraat Bankası içinde olduğu söylenen kısa bir uyarının, sonradan değiştirilerek diğer bankalar tarafından da görülen ortak bir uyarıya dönüştürüldüğü bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bu durum haksız yere bankacılık hizmetlerinden yararlanmamı engellemekte ve mağduriyetime neden olmaktadır.

Hakkımda hangi gerekçeyle bu kaydın oluşturulduğunun ve daha sonra nasıl tüm bankalar tarafından görülebilen ortak bir uyarıya dönüştürüldüğünün yazılı olarak açıklanmasını, Ziraat Mobil’deki güvenlik kilidinin ve diğer bankalarda görünen bu olumsuz uyarının acilen kaldırılmasını talep ediyorum.