to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Giriş Hatası Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında bu akşam havale işlemi yaptıktan sonra uygulamadan çıkıp tekrar giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi girdikten hemen sonra “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” şeklinde bir hata almaya başladım ve yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Ekran görüntüsünü de paylaştığım bu hata nedeniyle mobil bankacılık hesabıma erişemediğim için acil olarak yapmam gereken işlemleri gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezini aramama rağmen bir noktadan sonra hatta takılı kalıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu iletip çözüm de alamıyorum.
Mobil bankacılık hesabıma erişimimin ivedilikle sağlanmasını ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Sürecin aciliyetine binaen hesabıma erişimimin en kısa sürede açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Acil çözerseniz sevinirim çünkü işlem yapmam gerekiyor
