to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası bünyesindeki borçlarımı yapılandırmak ve ödemek istememe rağmen, haftalardır bankanın ilgili birimlerine ...hiçbir kanal üzerinden ulaşamıyorum. Borcumu ödemek ve taksitlendirmek isteyen bir müşteri olarak bu kadar basit bir işlem için dahi muhatap bulamamak ciddi bir mağduriyet yaratmak
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamam yaklaşık 1 haftadır sistem üzerinden bloke edildi ve bu süreçte hiçbir şekilde... muhatap bulamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda blokaj nedeniyle işlem yapamıyorum. İletişim merkezini aradığımda ise müşteri hizmetlerine bağlanamadan, sadece sesli yanıt s
Yaklaşık 10 gündür Ziraat Mobil uygulaması üzerinden iletişim numaramı günc...ellemek istiyorum ancak her denememde “Üzgünüz, işleminizi gerçekleştiremiy
Yaklaşık bir yıl önce Ziraat Bankası kartlı ATM’lerinden biri bankamatik kartımı yuttu ve o günden beri kartımı kullanam...ıyorum. Dün hem çocuğumun nafakası hem de rapor param Ziraat Bankası hesabıma yattı, eski eşim nafakayı yanlışlıkla Ziraat hesabıma göndermiş. Şu an tüm param bu hesapta olduğu içi
"Teşekkür ederim"
Ziraat Bankası kartımın teslimatı için Kuryenet ile yaşadığım gecikmeyi bel...irtmek istiyorum. Kart başvurumu yaklaşık 1 hafta önce yaptım, 5 gündür de
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim ve Son 4 Hanesi 5306'la Biten Bankkart Platinum Troy kredi kartı kullanıyorum. 21 Aralı...k 2025 tarihinde kredi kartıma 353 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iadesi için benden aylık 50.000 TL harcama sözü v
Ziraat Bankası’ndan çıkartılan kartımın AGT Kurye tarafından 11 gündür tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim.... Teslimat için en son 28’ine kadar getirecekleri söylendi ancak bu tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı, kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Fatih ilçesind
Ziraat Bankası’nın İstanbul Kadıköy Bahariye bölgesindeki şubesi başta olmak üzere farklı şubelerine telefonla kesinlikl...e ulaşamıyorum. Son dönemde 4–5 farklı şubeyi aramama rağmen hiçbirine doğrudan erişim sağlayamıyor, sürekli merkeze ve çağrı merkezine yönlendiriliyorum. Şubeye bağlanmak istediğ
29.01.2026 tarihinde saat 09.45 sularında Ziraat Bankası Diyarbakır Ergani şubesine, 76 yaşındaki Parkinson hastası dede...mi işlemlerini halletmek için götürdük. Amacımız, hesaptan kimliğiyle nakit çekimi yapmak, yeni banka kartı talep etmek, bankadaki iletişim bilgilerinden adresini düzeltmek ve blok
02.08.2021 tarihinde pandemi döneminde Ziraat Bankası’ndan devlet destekli 5 bin tl tutarında kredi kullandım. Krediyi b...ir süre ATM üzerinden düzenli olarak ödedim. Daha sonra adresime bir ihbarname gönderildi. İhbarnamede, Şubat ayının sonuna kadar ödeme yapılmazsa icra işlemi başlatılacağı ve öden
Ziraat Bankası’ndan kısa süre önce “Bankamız kayıtlarındaki internet SMS telefonunuz iptal edilmiştir, işlemi siz talep ...etmediyseniz 0850 220 00 00 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizi arayınız” şeklinde bir SMS aldım. Bu işlemi ben talep etmediğim için hemen belirtilen numarayı aradım; ancak bilgi
28 Ocak sabahı saat 09.50 – 10.09 arasında Ziraat Bankası Bornova Yeşilova şubesine kooperatif hesabı açma işlemi için g...ittik. Ancak şubedeki perakende müşteri temsilcilerinin tavrı ve konuşma üslupları bizi son derece rahatsız etti. Özellikle Z***** ve K******* isimli çalışanların müşterilerle lau
Ziraat Bankası Konya Ereğli Şubesi’nde bulunan vadesiz hesabımda bir aydan uzun süredir devam eden bir bloke bulunuyor v...e yaklaşık 3.000 TL tutarındaki parama ulaşamıyorum. Bu blokajın kredi kartı borcumdan dolayı konulduğu söylendi; ancak kredi kartı borcumu tamamen ödeyeli yaklaşık beş gün olmasın
Ziraat Bankası müşterisiyim ve sesli yanıt sistemiyle ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerin...i aradığımda sistem bir türlü beni müşteri temsilcisine bağlamıyor, sürekli yönlendirmeler yapıyor ama canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Herhangi bir kartım olmadığı için mobil b
22.01.2026 tarihinde tarafıma yapılması gereken SGK iş göremezlik ödemesi, daha önce kullanıp kapattığım Ziraat Bankası ...hesabıma yatırılmış görünmektedir. İlgili hesap kapalı olduğu için bu ödemeyi hiçbir şekilde kullanamıyor ve çekemiyorum. Bu süreçte Ziraat Bankası’nın çağrı merkezi ve şubeleri ü
"Teşekkür ederim geç de olsa sorunu giderdiler"
Ziraat Bankası hesabıma 21 Ocak tarihinde saat 16:16’da genel müdürlükten b...ir tutar gönderildi, ancak bu para üzerinde “fraud mail” uyarısı görünüyor
Ziraat Bankası Eskişehir Porsuk Şubesi’nde yaklaşık 2 aydır aynı müşteri temsilcisiyle çalışıyorum. Bankadan kredi ödeme...mde kolaylık sağlanması için kredi yapılandırma teklifi mesajı aldım ve bu mesaj üzerine konuyu öğrenmek için müşteri temsilcim b** K**’a sordum. Ancak kendisi böyle bir teklifin o
Ziraat Bankası’ndan almış olduğum, sonu 3841 ile biten Troy kartımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Yaşım tutmadığı iç...in internet bankacılığı açamıyorum ve bu nedenle hesabımı mobil ya da internet üzerinden takip edemiyorum. Evime en yakın ATM uzak olduğu için, her gün bakiye kontrolü yapmak amacı
Ziraat Bankası ile yaşadığım dijital bankacılık sorununu paylaşmak istiyorum. 2026 yılında pek çok bankada işlemler tama...men dijital ortama taşınmışken, Ziraat Bankası’nda ne mobil bankacılık üzerinden ne de telefonla şubeye sağlıklı bir şekilde iletişim kurulabiliyor. Sim kart blokem olduğu için mo
Ziraat Bankası Şanlıurfa şubesinde bulunan hesabım yaklaşık 3 yıldır icra kaynaklı blokeli durumda. Hesabımda para bulun...masına rağmen, bu icra blokesinin hesaptan düşürülerek kaldırılması için işlem yapılması gerekiyor. Şu an önemli bir alım satım işlemi yapmam gerekiyor ancak bu bloke nedeniyle işl
Ziraat Bankası Uşak şubesinde bulunan hesabıma, 2024 yılında bir kez ve 2026 yılında bir kez olmak üzere toplam iki kez ...bloke konulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Öğrenciyim, düzenli bir gelirim yok ve burs da almıyorum. Hesabımdaki para günlük yaşamımı sürdürebilmem için zorunlu olan par
"Merhabalar sorunum çözüldü çok ilgilidiyler çok teşekkürler"
Ziraat Bankası kartım kaybolduğu için yaklaşık 2 ay önce yeni kart başvurus...u yaptım. 26 Kasım’da kartın basım aşamasına geçtiği görünüyor ancak aradan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
