to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Şubelerine Telefonla Ulaşılamıyor Çözüm Bekleniyor
Ziraat Bankası’nın İstanbul Kadıköy Bahariye bölgesindeki şubesi başta olmak üzere farklı şubelerine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Son dönemde 4–5 farklı şubeyi aramama rağmen hiçbirine doğrudan erişim sağlayamıyor, sürekli merkeze ve çağrı merkezine yönlendiriliyorum.
Şubeye bağlanmak istediğimde hat ya hiç şubeye düşmüyor ya da doğrudan çağrı merkezine aktarılıyor ve bu nedenle basit bir şube işlemi veya sorusu için bile kimseye ulaşamıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve neredeyse her şubede aynı sorunla karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak somut bir cevap veya çözüm üretilmedi, herhangi bir sonuç alamadım. Ziraat Bankası’ndan, şubelere telefonla doğrudan ulaşılabilecek şekilde sistemde değişiklik yapılmasını ve müşterilerin ihtiyaç duyduğunda şubeyle iletişim kurabilmesini sağlayacak kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nuzu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
