to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Şubesindeki İcra Blokesinin Kaldırılması Ve İletişim Eksikliği
Ziraat Bankası Şanlıurfa şubesinde bulunan hesabım yaklaşık 3 yıldır icra kaynaklı blokeli durumda. Hesabımda para bulunmasına rağmen, bu icra blokesinin hesaptan düşürülerek kaldırılması için işlem yapılması gerekiyor. Şu an önemli bir alım satım işlemi yapmam gerekiyor ancak bu bloke nedeniyle işlemimi kesinlikle gerçekleştiremiyorum.
İşlemi Gölcük şubesi üzerinden halletmeye çalıştım, fakat hesabım Şanlıurfa şubesinde olduğu için beni Şanlıurfa şubesine yönlendirdiler. Şanlıurfa şubesinin verilen iletişim numarasını tam 4 gündür defalarca arıyorum, farklı dahili numaraları da denedim ancak hiçbirine cevap veren olmadı, geri dönüş de sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yine aynı dahili numaralara aktarıldım ve sonuç yine değişmedi.
Şubeye telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam nedeniyle hem icra blokesinin hesaptaki paradan düşülmesi hem de alım satım işlemlerim tamamen aksıyor. Şanlıurfa şubesinin ivedilikle tarafıma dönüş yapmasını, hesabımdaki icra blokesinin mevcut bakiyemden mahsup edilerek kaldırılmasını ve alım satım işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Şanlıurfa şubesinde bulunan hesabım yaklaşık 3 yıldır icra kaynaklı blokeli durumdadır. Hesabımda yeterli para bulunmasına rağmen, bu icra blokesinin hesaptaki bakiyemden mahsup edilerek kaldırılması için gerekli işlemler yapılmadığı için hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Şu an önemli bir alım satım işlemi yapmam gerekiyor ve en geç 26’sına kadar bu işlemi gerçekleştirmem lazım, ancak bloke nedeniyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
İşlemi Kocaeli’indeki Gölcük şubesi üzerinden çözmeye çalıştım, fakat hesabım Şanlıurfa şubesine bağlı olduğu için beni Şanlıurfa şubesine yönlendirdiler. Bunun üzerine Şanlıurfa şubesinin verilen iletişim numarasını 4 gündür defalarca aradım, farklı dahili numaraları da denedim ancak hiçbirine cevap veren olmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine aynı dahili numaralara aktarıldım ve sonuç yine değişmedi.
Şubeye telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam nedeniyle hem icra blokesinin hesaptaki paradan düşülmesi hem de yapmak zorunda olduğum alım satım işlemlerim tamamen aksamakta ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Ziraat Bankası Şanlıurfa şubesinin ivedilikle tarafıma dönüş yapmasını, hesabımdaki icra blokesinin mevcut bakiyemden mahsup edilerek kaldırılmasını ve en geç 26’sına kadar yapmak zorunda olduğum alım satım işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebileceğim hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Her türlü size yani Şanlıurfa şubesine ulaşmaya çalıştım hiçbir şekilde yanıt yok lütfen rica ediyorum artık mahkemeye gideceğim benim problemini sorunumu çözmeniz bana ulaşın lütfen işim çok acil
Hiçbir bildirim veya şikayetiniz ulaşmıyor dava yoluyla çözeceğiz o halde
