Ziraat Bankası’nda Hesabım Sürekli Bloke Edildi, Ödeme Planı İstiyorum

Ziraat Bankası Uşak şubesinde bulunan hesabıma, 2024 yılında bir kez ve 2026 yılında bir kez olmak üzere toplam iki kez bloke konulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Öğrenciyim, düzenli bir gelirim yok ve burs da almıyorum. Hesabımdaki para günlük yaşamımı sürdürebilmem için zorunlu olan paradır.

Borcum olduğunu biliyor ve borcumu ödemek istiyorum. Ancak bu süreci sağlıklı bir şekilde yürütebilmek için kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamıyorum, şubeye yönlendiriliyorum fakat somut bir çözüm ya da ödeme planı sunulmuyor.

Hesabıma yatırılan para çoğu zaman tamamen bloke edildiği için yaklaşık 2.300 TL’lik tutarı kullanamaz hale geldim. Hesabımdaki paraya her an yeniden bloke konulabileceği endişesiyle paramı fiilen kullanamaz durumda kalıyorum. Bu durum hem temel ihtiyaçlarımı karşılamamı engelliyor hem de öğrenciyken zaten kısıtlı olan imkanlarımla borcumu ödeme niyetimi fiilen imkansız hale getiriyor. Param bloke edildiği için ödeme yapamıyor, ödeme yapamadığım için de blokeler devam ediyor.

Ziraat Bankası’ndan, benimle doğrudan ve net bir iletişim kurulmasını, öğrenci olduğumun ve gelir durumumun dikkate alınmasını, borcumu ödeyebilmem için makul ve sürdürülebilir bir çözüm/ödeme planı sunulmasını ve hesabıma yatırılan paranın tamamına sürekli bloke konulmamasını talep ediyorum. Bu şekilde devam eden sürecin hem hukuki hem de insani açıdan mağduriyet oluşturduğunu düşünüyor, konunun ivedilikle incelenerek tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.