Kampanya Katılımı Sistem Hatası Yüzünden Ödül Alınamadı

"Şikayetvar aracılıyla sorunumuz çözüldü. İlgililere çok teşekkürler."


"Şikayetvar aracılıyla sorunumuz çözüldü. İlgililere çok teşekkürler."


Yaklaşık 19 yıldır Ziraat Bankası Kepez / Antalya Şubesi’nde hesabını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Genç Kart ku...llandığım dönemde kredi kartına ihtiyaç duymuyordum ancak artık öğrenci olmadığım ve kartın süresinin dolması nedeniyle yeni bir kart başvurusunda bulunmam gerekti. Herhangi bir ka

Ziraat Bankası Bankkart Gold Troy kartımla “Troy’la ödeyin, market alışverişinizden kazanın” kampanyasına katıldım. Kamp...anya kapsamında tarafıma SMS ile puan/indirim kazandığıma dair bilgilendirme geldi; ancak ekstrelerime yansıyan tutarların toplam borcumdan düşülmediğini fark ettim. 05.12.2025 ta

Ziraat Bankası’nda uzun yıllardır kullandığım, hesap açılışı sırasında tarafıma verilen Gold kredi kartımdan bugüne kada...r hiçbir şekilde kart aidatı alınmazken, Aralık 2025 döneminde ilk kez 294 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımın son 4 hanesi 8073, bağlı olduğum şube ise
01.10.2025 tarihinde Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen 5000*****990...2 ve 5000******230 gönderi numaralı Ziraat Bankası Master ve Troy Gold kred

Ziraat Bankası Gold kartından aktif olarak kullanmama rağmen bilgilendirilme yapılmadan 124 TL kart aidatı kesilmiştir. ...Aradığımda müşteri temsilcisi olan bayan, yardımcı olamamış; aksine dalga geçer gibi 'Sonraki tarihte kampanyaya katılırsanız iadeniz Bankkart lira olarak karşılanır' gibi kayıtsız
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98