to read complaints and reviews, or file yours.Sesli Yanıt Sistemi Canlı Temsilciye Bağlamıyor
Ziraat Bankası müşterisiyim ve sesli yanıt sistemiyle ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem bir türlü beni müşteri temsilcisine bağlamıyor, sürekli yönlendirmeler yapıyor ama canlı bir temsilciye ulaşamıyorum.
Herhangi bir kartım olmadığı için mobil bankacılık şifremi unuttuğumda bile bu konuda destek alamıyorum. Sesli yanıt sistemi bu basit işlemde bile yardımcı olmuyor ve yine müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunum çözümsüz kalıyor.
Ziraat Bankası’ndan, aradığımda doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir çözüm sunmasını ve mobil bankacılık şifremi müşteri temsilcisi aracılığıyla yenileyebilmem için destek vermesini talep ediyorum. İletişim için kullandığım telefon numaram 0546*****35’tir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bankadan arama gelmedi yani sorun devam ediyor
