to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Konya Ereğli Şubesi’nde bulunan vadesiz hesabımda bir aydan uzun süredir devam eden bir bloke bulunuyor ve yaklaşık 3.000 TL tutarındaki parama ulaşamıyorum. Bu blokajın kredi kartı borcumdan dolayı konulduğu söylendi; ancak kredi kartı borcumu tamamen ödeyeli yaklaşık beş gün olmasına rağmen bloke hâlâ kaldırılmadı.
Bu süre içinde defalarca müşteri temsilcisini aradım, ancak her seferinde şubeyi aramam gerektiği söyleniyor. Şubenin telefon numarasını aradığımda ise çağrı merkezi, bu kez Konya’daki şubeye gitmem gerektiğini iletiyor. İstanbul’da ikamet ettiğimi, Konya’ya gitmemin fiilen mümkün olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, buna rağmen ısrarla şubeye yönlendiriliyorum. Sonrasında operasyon yetkilisine aktarılacağım söyleniyor, ancak telefon defalarca yüzüme kapanıyor ve süreç hiç ilerlemiyor. Dünden bu yana ve bugün de dahil olmak üzere birçok kez aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, yazılı ya da sözlü net bir gerekçe de paylaşılmadı.
Hiçbir açıklama yapılmadan, kredi kartı borcum tamamen ödenmiş olmasına rağmen hesabımın bu şekilde bloke edilmesinin devam etmesi ve üstüne iletişim kanallarında bu kadar baştan savma davranılması kabul edilebilir değil. Blokenin acilen kaldırılmasını ve tarafıma bloke gerekçesiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabıma dün hiçbir net açıklama yapılmadan bloke kondu. Müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım, her defasında sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Blokenin neden konulduğu konusunda verilen bilgiler yetersiz kaldı ve bu süreçt...
Ziraat Bankası Konya Ereğli şubesindeki hesabımda, hesabım eksiye düşmediği ve herhangi bir olumsuzluk olmadığı halde hesabıma bloke konuldu. Hesabımdaki yaklaşık 10.000 TL tutarındaki paramı birkaç gündür kullanamıyorum. Bu nedenle ödemelerim aksadı, maddi olarak zor durumda kaldım. Konuyla ilgili...
3 gün önce başka bir banka hesabımdan çektiğim krediyi, Ziraat Bankası kartım yanımda olduğu ve bulunduğum konumda sadece Ziraat ATM’si olduğu için kendi hesabıma aktardım. Bu transferin hemen ardından hesabıma bloke konuldu. Konya şubesine bağlı bireysel hesabımda, ihtiyaçtan dolayı çektiğim krediy...
Ziraat Bankası’nda Konya Meram ilçesindeki şubeniz üzerinden açılan vadesiz maaş hesabımda yaklaşık 2 aydır bloke bulunmaktadır. Er ve erbaş maaşlarında yasal olarak bloke ve kesinti yapılamamasına rağmen, hesabıma banka tarafından kredili ürün gerekçesiyle bloke konulduğunu görüyorum. Blokenin ned...
Ziraat Bankası’nda bulunan üç ayrı hesabıma, geçmişteki borcum nedeniyle bloke konuldu. Borcumu ödedim ve bana önce üç gün, daha sonra da en geç yirmi dört saat içinde blokelerin kaldırılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hesaplarım hâlâ açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Şu a...
Yorumlar