Ziraat Bankası müşteri

09.02.2026 tarihinde saat 12.00 sularında Trendyol üzerinden Ziraat Bankası KYK harçlık avansım ile 499,78 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün içinde siparişi iptal etmeme rağmen, bu tutar KYK kredi paramdan çekildi ve üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir para ia...

Ziraat Bankası banka kartımla 3.650 TL tutarında bir ürün alışverişi yaptım, sonrasında ürünün iadesi gerçekleştirildi. 4 Mart’ta iade işlemi için “1–10 iş günü içinde paranız hesabınıza yatar” denildi ancak aradan bu süre geçtiği halde para hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait ARN kodum elimde mevcut...

16 Mart 2026 Pazartesi günü Ziraat Bankası Şanlıurfa Karaköprü şubesine hesap kartı başvurusu yapmak için gittim. Şubede yaklaşık bir saat sıra bekledim, ancak sıra bana geldiğinde görevli, hesap kartı başvurusu almayacaklarını, bunun haftanın sadece belirli günlerinde yapıldığını söyledi. Şubeye g...

01.02.2026 tarihinde saat 20:13 sularında Sargus Restoran’da Ziraat Bankası pos cihazı üzerinden 3.020,00 TL tutarında ödeme yaptım. Pos cihazı ilk işlemde “red” verdi, bu nedenle aynı tutarda ikinci kez ödeme yaptım ve ikinci işlem onaylandı. Buna rağmen cihazın red verdiği ilk işlem de hesabımdan ...

16.03.2026 tarihinde saat 15.34'unda Ziraat Bankası Sivas Gürün şubesinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bankamatik arızalı olduğu için hesabımdaki paramı çekemeyince bu kez gişeden para çekmek istedim. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, şube görevlileri bankada para olmadığı gerekçesiyle tale...

Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma bugün öğlenden beri giriş sağlayamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak hiç hatalı deneme yapmadığım halde “hatalı girişleriniz sebebiyle şifreniz kilitlenmiştir” uyarısı alıyorum. Uygulama beni “yeni şifre oluşturmak için şifre al seçeneğine...

13.03.2026 tarihinde saat 22.08’de Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 6.129,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem şu anda hesabımda görünmektedir. Bu yüksek tutarlı işlem öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, SMS onayı veya benzeri ...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum Troy kredi kartımdan 13.02.2026 tarihinde 353 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle itiraz etmek istiyorum. Ücret kesildikten sonra telefonla Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, aylık harcama...

Yaklaşık 3 haftadır TOKİ iade ücretimi alabilmek için Ziraat Bankası üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum; ancak sim kart blokesi sorunu nedeniyle hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. İlk olarak ATM’den işlem yapmaya çalıştığımda, sim kart blokem olduğu için bankaya gitmem gerektiği uyarısını aldım. Bunu...

26 Şubat tarihinde saat 11.50–12.00 arasında Ziraat Bankası Kayseri Alparslan Mahallesi şubesindeki ATM’den VakıfBank hesabıma 11.500 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında yalnızca kartım iade edildi, para ATM’de kaldı ve hemen ardından görevliler gelerek ATM’yi iş...

16 Mart 2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım olmadan “kapital artırma hayat sigortası” adı altında 1.277 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir sigorta talebim, başvurum veya onayım olmadığı halde bu paranın hesabımdan çekilmesini kabul etmiyorum. Durumu f...

Ziraat Bankası kredi kartım için Nefes Ayları kampanyasına yaklaşık 10 gün önce başvuru yaptım. Başvurum sistemde hâlâ “aktif” olarak görünüyor; ancak bunun onaylandığı anlamına mı geldiğini, yoksa hâlâ değerlendirme aşamasında mı olduğunu anlayamıyorum. Bu belirsizlik üzerine telefonla müşteri hiz...

Ziraat Bankası’nda Kahramanmaraş Pazarcık şubesine bağlı hesabımda bulunan kredili mevduat hesabımda kullanılabilir limit olmasına rağmen iki gündür bu limiti kullanamıyorum. Hesabımda görünürde bir sorun olmadığı halde işlem yapmaya çalıştığımda limiti kullanamıyorum. Bu durum üzerine hem şubeyle ...

Ziraat Bankası Sivas Merkez Şubesi nezdindeki hesabımdan, 16 Mart gecesi saat 03.00 sularında, bilgim ve onayım dışında 3.500 TL tutarında “banka kartı borcu tahsilatı” şeklinde bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bana ait olmayan b...

Ziraat Bankası’nda bulunan kredili mevzuat borcumu yapılandırdım ve ilk taksitin ödemesi bu ay başladı. Cuma günü ilk taksiti ödememe rağmen, mobil bankacılığa girdiğimde hesaplarımda bloke olduğunu gördüm. Banka tarafı ise “90 gün bloke” gibi ifadeler kullanıyor ancak bunun neye dayandığı ve neden ...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ımın 03.03.2026 tarihinde 5000*******45 takip numarası ile Kuryenet’e teslim edildiğine dair tarafıma SMS ile bilgi verildi. Ancak Ankara Yenimahalle adresime kartımın teslimatı üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Kuryenet’in 444 9 393 numaralı müşteri h...

Ziraat Bankası Manisa ili Salihli ilçesindeki şubesinde bilgim ve onayım dışında hesabımdan hayat sigortası kesintisi yapılmıştır. 7 Mart tarihinde hesabımdan 1.299 TL tutarında hayat sigortası adı altında para çekildiğini gördüm. Herhangi bir kredi kullanmadım, bu sigorta için bana hiçbir şekilde b...

22.02.2026 tarihinde, Ziraat Bankası’na ait 4446…3818 numaralı kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “Mokaunted/Zara giyi İstanbul” isimli firmadan 9.009,00 TL tutarında e-ticaret harcaması yapılmıştır. Bu firmadan daha önce hiçbir alışverişim yoktur, kartımı da zaten çok kısıtlı ve belirli yerle...

Ziraat Bankası kredi kartımla 7.500 TL tutarında bir sağlık harcaması yaptım. Bu işlemi gerçekleştirmeden önce özellikle müşteri hizmetlerini arayıp sağlık harcamalarının sonradan taksitlendirilebildiğini bildiğim için, kendi durumumu sorarak bilgi aldım ve buna güvenerek işlemi gerçekleştirdim. Par...

Ziraat Bankası’ndan yıllar önce kullanmış olduğum konut kredisini 2022 yılı civarında tamamen kapatmama rağmen evimin tapusunda banka ipoteği hâlâ görünmektedir. Diyarbakır Yenişehir Vilayet Şubesi ile görüştüğümde, ipoteği kaldırmak için benden 1000 TL “fek ücreti” talep edildiği söylendi. Krediyi...

Ziraat Bankası’ndaki Kapital Artırma Hayat Sigortası sebebiyle son 3 ay içinde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan KMH hesabımdan sırasıyla 160,60 TL, 440,90 TL ve 572,74 TL tutarlarında üç kez kesinti yapıldığını bugün fark ettim. Bu kesintilere dair önceden herhangi bir onay, bilgilendirme v...

16.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası’nın 0 (850) 258 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli telesekreter yönlendirmeleriyle karşılaşıyorum ve ne yaparsam yapayım canlı bir müşteri danışmanına aktarılmıyorum. Kredi kartımdan yakl...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “güvenlik nedeniyle hesabınız kilitlenmiştir” uyarısı alıyorum ve aynı şekilde internet bankacılığına da erişemiyorum. Bu durum nedeniyle hem dijital bankacılık hizmetlerinden faydalanamıyor, hem ...