Ziraat Bankası müşteri temsilcisine bağlanma

Ziraat Bank mobil uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya sadece şifre ile giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz; lütfen çağrı merkezini arayın” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu uyarı üzerine yaklaşı...

Ziraat Bankası’nda KYK bursumun yattığı hesabım Florya Şubesi’ne bağlıdır. Bu ay yatması gereken 4.000 TL bursum hesabıma geçti ancak hareketleri kontrol ettiğimde ciddi bir tutarsızlık fark ettim. Geçen ayki toplam harcamam 3.035,92 TL olmasına rağmen hesabımdan 3.944 TL tahsil edilmiş ve bu ay hes...

Ziraat Bankası banka kartımla bir oyuna ödeme yapmak istediğimde işlemi gerçekleştiremiyorum ve “4757’ye yazarak e-ticaret açtırın” yönlendirmesi alıyorum. Bugün saat yaklaşık 23.48 civarında yeniden denedim ve aynı sorunla tekrar karşılaştım. Bu durum üst üste 3 kez yaşandı ve hiçbirinde ödeme yapı...

Ziraat Bankası’nda bulunan hesabıma para geldiğine dair SMS aldım; ancak ne Ziraat Mobil uygulamasında ne de internet şubesinde hesabım görünmüyor, bu nedenle herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu sorunla ilgili çağrı merkezini aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanmak istediğim her denemede sistem...

Ziraat Bankası’ndaki hesabıma bağlı telefon hattımı operatör değişikliği ile taşıdıktan sonra sim kartım bloke oldu ve 17 gündür bu bloke kaldırılmadığı için mobil bankacılığa kesinlikle giriş yapamıyorum. Bu süre içinde tüm bankacılık işlemlerim aksadı ve hesabımı yönetemez hâle geldim. Müşteri hi...

06.03.2026 Cuma günü saat 17:35 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasını kullanırken uygulama beni aniden attı ve o andan itibaren mobil bankacılığa tekrar giriş yapamaz oldum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz; lütfen çağrı ...

Ziraat Bankası banka kartımı yaklaşık 1 hafta önce kaybettim ve bu süreçte mobil bankacılık şifremi unuttuğum için sisteme giriş yapamıyorum. Mobil bankacılık şifremi yeniden oluşturmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Şu ana kadar 15’ten fazla kez arama yapmama rağmen her seferinde sade...

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini bugün toplam 3 kez aradım. Her aramamda dakikalarca hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem sürekli oyalayarak ilerliyor ancak canlı bir temsilciye ulaşmam mümkün olmadı. Müşteri hizmetleri hattını arama sebebimle ilgili...

Babam M**** Y****’un vefatı sonrası Türkiye Hayat Emeklilik kapsamında hak ettiğimiz hayat sigortası ödemesinin Ziraat Bankası tarafından kullanıldığını öğrendik. Türkiye Hayat Emeklilik ile görüştüğümüzde, babamın kredi borcu olduğu ve bu paranın sözde bu kredi borcunu kapatmak için kullanıldığı sö...

Ziraat Bankası’nda hem dijital bankacılık şifremi hem de kart şifremi belirleme konusunda sorun yaşıyorum. Bugünden itibaren bu işlemleri yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamadım. Bu süreçte 3–4 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “Sizi yetkili birime aktarıyorum, hattan ayrıl...

Ziraat Bankası’ndan 25 Şubat tarihinde talep ettiğim banka kartım Kuryenet aracılığıyla gönderilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ziraat Bankası’ndan gelen mesajda, kuryenin benimle paylaşılan numara üzerinden iletişime geçeceği belirtilmiş ancak 2 Mart Pazartesi gününden bu yana ne herha...

Ziraat Bankası hesabıma bugün sabah saat 08:15’te “Satış iade kart no 65****** üye iş yeri: e (5) provizyon: e (6)” açıklamasıyla 1 TL tutarında bir iade işlemi yapılmıştır. Bu tutarın çok düşük olması ve açıklamanın belirsizliği nedeniyle işlemin kim tarafından ve ne amaçla yapıldığını anlamadım. ...

Ziraat Bankası yatırım hesabımda oluşan bloke ile ilgili bilgi almak ve gerekiyorsa bu blokenin kaldırılmasını sağlamak için saatlerdir uğraşıyorum; ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Bugün itibarıyla yaklaşık iki saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, sistemde sürekli yönlendir...

İstanbul Zeytinburnu’nda AGT Kurye aracılığıyla tarafıma gönderilen Ziraat Bankası kartım için “teslim edildi” mesajı almama rağmen kart bana hiç ulaşmadı. Kuryeyi aradığımda ise bunun yanlışlıkla söylendiğini belirttiler; ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ ortada yok. ...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına girmek istediğimde “güvenlik nedeniyle parolanız kilitlendi” uyarısı alıyorum. Bugün bu sorun için Esenyurt Çarşı şubesine gittim, cep telefonu numaram güncellendi ve gün içinde ara ara girersem kilidin açılacağı söylendi. Ancak gün boyu defalarca (yaklaş...

20 Şubat tarihinde teslim edileceği söylenen Ziraat Bankası kredi kartım, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kart başvurumu internet bankacılığı üzerinden yaptım ve süreçte özellikle teslimat süresine güvenerek hareket ettim. Teslimat firması olarak görevli Kuryenet’i ...

Ben E**** Ç****. 02.03.2026 tarihinde sabah saat 09.00’dan bu yana Ziraat Bankası Muş şubesinin müşteri temsilcisine telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Gün içinde 10’dan fazla arama yapmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her aramamda uzun süre hatta bekletildim, ancak görüşme...

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ iade ödememi almak isterken ciddi şekilde mağdur oldum. Ziraat Bankası müşterisi değilim ve 01.03.2026 Pazar günü Kırklareli ili Lüleburgaz ilçesindeki Ziraat Bankası ATM’sinden TOKİ iademi çekmeye çalıştım. İşlem sırasında ikinci aşama olan telefon numarası ekranında s...

Ziraat Bankası’nda hesabım açıldığından beri sim kart blokesi sorunu yaşıyorum ve bu nedenle hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de internet bankacılığı üzerinden işlem yapabiliyorum, genel olarak bankacılık işlemlerimi kullanamaz durumdayım. Bu sorunu çözmek iç...

Ziraat Bankası hesabımdan 16 Şubat’ta 1 gram vadesiz gram altın aldım. Alım yaptığımda gram altını 7.152 TL’den aldım, piyasada ise gram altın 7.300 TL civarındaydı. Şu anda piyasada gram altın fiyatı yaklaşık 8.180 TL olmasına rağmen, Ziraat hesabımdaki gram altın hâlâ 7.090 TL civarında görünüyor ...

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurusu için 5.000 TL yatırdım. Başvurum sonrası bu tutarın tarafıma iade edileceği ve Ziraat Bankası üzerinden geri alınabileceği söylendi. Ancak iadenin yapılmasıyla ilgili hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. 20 Kasım 2025 tarihinden bu yana Ziraat Bankası çağr...

TOKİ başvurusu için devlet tarafından Ziraat Bankası’nda benim adıma açılan hesap üzerinden yaptığım ödemenin iadesi e-Devlet sisteminde “iade edildi” olarak görünmesine rağmen, dünden beri para hesabıma yatmadı ve parama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Tutar 5.000 TL’dir. Normalde Ziraat’te kendi adı...

Ziraat Bankası’nda hisse senedi yatırım hesabı açmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden her denememde “geçerli bir hesabınız yoktur” benzeri bir uyarı alıyorum. Oysa bankada iki adet hesabım bulunuyor. Bu hata nedeniyle Sancaktepe şubesine giderek özellikle yatırım hesabı açtırdım, hesabım aç...

26.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen, eşime ait banka kartı ve mobil uygulama işlemlerini gerçekleştirmemiz mümkün olmamıştır. Müşteri temsilcisine bağlanabilmek için sistem tarafından talep edilen yabancı T. C. Kimlik numarası eksiksiz ve doğru şekilde...