to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’na ait banka kartımla internetten alışveriş yapmaya çalıştığım sırada, “kartınız güvenliğiniz için geçici... olarak bloke edilmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Bu blokajdan sonra kartım hiçbir şekilde kullanılamaz hale geldi. Durumu öğrenmek ve kartımdaki blokeyi kaldırmak için müşteri hi
Ziraat Bankası’na ait hem mobil bankacılık şifremi hem de kart şifremi unuttuğum için yaklaşık 1 gündür hiçbir şekilde h...esabıma ve kartlarıma erişim sağlayamıyorum. Ardından telefonuma dijital şifremle ilgili kısıtlama getirildiğine dair SMS bilgilendirmesi geldi. SMS’te belirtilen şekilde müşteri
Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda bir haftadır sürekli “Kullanıcı aktif değildir” hatası alıyorum. Bu... nedenle mobil bankacılık hizmetini hiç kullanamıyorum. Bu süreçte bankaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise telesekreter üzerinden bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum
Yaklaşık 1 ay önce Ziraat Bankası banka kartımı ATM’ye kaptırdım ve müşteri hizmetlerini arayarak kartımın yenisini iş y...eri adresime talep ettim. Daha önce kaybettiğim kartım da aynı adrese kısa süre önce hiçbir sorun olmadan teslim edilmişti. Ancak bu son başvurumdan sonra haftalar geçmesine rağme
"Hızlı bir şekilde geri dönüş aldım ve sorunum çözüldü. Bu hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkürler."
Ziraat Bankası mobil şube uygulamasına yurt dışından erişimle ilgili yaşadı...ğım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Şu an Nijer’de bulunuyorum. 22.09.2026
Ziraat Bankası’nda uzun yıllardır pasif durumda olan bir hesabım ve bu hesaba bağlı, yaklaşık 50 bin tl limitli bir kred...i kartım bulunuyor. Yaklaşık 5 yıldır ne hesabımı ne de kredi kartımı aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen kredi kartı limitimin halen açık ve yüksek şekilde tanımlı olduğunu gö
Uzun süredir Ziraat Bankası dijital bankacılık ve müşteri hizmetleri hattına bağlanmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli... “ürününüz bulunmamaktadır” uyarısı veriyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 01.09.2026 – 22.09.2026 tarihleri arasında, günün farklı saatlerinde yaklaşık 8–10 defa arama ya
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma Fransa’dan giriş yapmaya çalıştığı...mda yaklaşık bir haftadır SMS doğrulama kodu alamıyorum. Bu nedenle mobil b
Ziraat Bankası mobil uygulamasında dün akşamdan beri işlem kısıtı nedeniyle hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapt...ığımda kırmızı uyarı penceresinde “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayınız” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu nede
19 Eylül 2026 akşamı Ziraat Bankası bireysel hesabıma ve banka kartıma ait dijital bankacılık şifremle ilgili ciddi bir ...sorun yaşadım. Öğleden sonra çalışırken dijital şifremi değiştirmem gerektiğine dair uyarı aldım, kartımı çok sık kullanmadığım ve kart şifremi de hatırlamadığım için hem kart şifr
Uzun yıllardır Ziraat Bankası müşterisiyim. Bugün gün içinde ve beş dakika kadar önce müşteri hizmetlerini aradım ancak ...müşteri temsilcisine bağlanmak için gereğinden fazla uğraştırıldım. Kartım hakkında öğrenmek istediğim bazı konular için aradım, aslında bir dakikayı geçmeyecek basit bir işlem ya
Ziraat Bankası Kağıthane şubesi üzerinden TOKİ ödememin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 ay... önce hesabıma yatan 5.000 TL’lik TOKİ iadesini bugün ATM’den çekmeye çalıştım, ancak telefonuma SMS gelmediği için işlemi tamamlayamadım. Ekranda operatör güncellemesi gerektiği,
Ziraat Bankası Bursa Demirtaş şubesine ait 0 224 262 46 29 numaralı telefonu 14.09.2026 tarihinden bu yana defalarca ara...mama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli denememe karşın telefona cevap verilmiyor ve ihtiyaç duyduğum desteği alamıyorum. Hesabımla ilgili görüşmem gere
Ziraat Bankası kredi kartımı yenilemek için 5 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine ...bağlanamıyorum. Sistem sürekli iletişim merkezine bağlanmadığını ve işlemin gerçekleştirilemediğini söylüyor, bu yüzden kart yenileme talebimi iletemiyorum. Kredi kartımın bir an
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine 444 00 00 numaralı hattan uzun süredir bağlanamıyorum ve bu durumdan dolayı ciddi ma...ğduriyet yaşıyorum. Bugün de defalarca aramama rağmen “tüm müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilerle görüşme halinde, beklediğiniz için teşekkür ederiz” şeklindeki sesli yanıt dış
Trendyol üzerinden aldığım bir kıyafet ürününü iade ettim ve satıcı tarafından iade onaylandı, ücret Trendyol kayıtların...da da görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık sekiz gün geçmesine rağmen Ziraat Bankası kredi kartıma (son 4 hanesi 5557) iade tutarı hâlâ yansıtılmadı. Bugün Ziraat müşteri hizmetler
Ziraat Bankası mobil şubesini kullanarak internet üzerinden alışveriş için para transferi yapmak isterken sahte bir sayf...aya yönlendirildiğimi fark ettim. Bu sırada veya hemen sonrasında Ziraat Bankası mobil hesabıma 14.09.2026 tarihinde saat 17:30 civarında erişim engeli getirildi ve o zamandan beri
14 Eylül 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde parol...amın kilitli olduğu uyarısını almaya başladım. Parolamı yanlış girme gibi bir durum kesinlikle olmadığı halde hem uygulamaya giriş yapamıyor hem de şifre yenileme adımında “Özür di
14 Eylül saat 13.20 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Güvenlik nedeniyle ...parolanız kilitlidir” uyarısı almaya başladım. Parolamı yanlış girme gibi bir durumum olmadığı halde hem uygulamaya giriş yapamıyorum hem de şifre yenileme adımında “Özür dileriz i
Ziraat Mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Özür dileriz, iş...leminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayınız” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden hiç faydalanamıyorum. Çağrı mer
Ziraat Bankası kartımın şifresini unuttuğum için müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim ancak bir türlü canl...ı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 10.09.2026 Perşembe gününden bu yana defalarca aramama rağmen her seferinde sadece sesli yanıt sistemine aktarılıyorum ve temsilciye ulaşamıy
23 Ağustos tarihinde mastercard 9190 ile biten Ziraat Bankası kredi kartımla yaptığım 419,00 TL ve 405,48 TL tutarlarınd...aki iki adet Microsoft/Xbox alışverişinin iadesi, firma tarafından onaylanmıştır. Microsoft tarafında işlemler “İade Edildi” olarak görünmektedir. Microsoft destek ekibiyle yaptığ
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 2026 Temmuz ayının sonundan bu yana giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş... denememde “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” uyarısı alıyorum ve işlem yapamadan ekrandan çıkmak zorunda kalıyorum. Engelli bir bir
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
