Ziraat Bankası müşteri iletişim

1 Mayıs günü saat 14:30 civarında Tekirdağ Çorlu’da bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden QR kod ile hesabıma para yatırma işlemi yapıyordum. İlk para yatırma işlemim sorunsuz gerçekleşti, ancak ikinci defa para eklemek istediğimde ATM hata verdi ve yatırmış olduğum 6000 TL hesabıma yansımadı. İşlemi QR...

9 Mayıs akşam saatlerinde Ziraat Bankası Elazığ merkez doğu garajı önündeki bağımsız ATM’den Ziraat Bankası banka kartımla işlem yaptım. Önce tek seferde 8.000 TL çektim ve bu tutarı sorunsuz verdi. Ardından aynı ATM’den 2.000 TL daha çekmek istedim, bu tutar hesabımdan düştü ancak ATM parayı vermed...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Global kredi kartım Kuryenet’e teslim edildiği söylenmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet’e telefonla ulaşamıyor, gönderimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın Kuryenet’e ...

18.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvuru ücreti olarak 5.000 TL yatırdım. Ödeme esnasında banka, işlemin başarılı olduğuna dair bilgi mesajını kayıtlı telefon numarama gönderdi. Ancak iade süreci başladığında ATM’den ücret iadesini çekmeye çalıştığımda ekranda sürekli “telefon numa...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımın borcunu Şubat ayında 48 ay vade ile yapılandırdım ve bu yapılandırma kapsamında şu ana kadar 3 taksit ödedim. Kalan borcumu toplu ödeme yaparak, dilediğim zaman erken kapatmak istiyorum. Nisan ayında bu talebimle birlikte önce banka şubesine başvur...

Ziraat Bankası müşterisiyim. 5 Mayıs tarihinde hesabıma para yatırdıktan sonra internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde, “sim kart değişikliği nedeniyle tek kullanımlık şifreniz iletilememiştir” uyarısı ile karşılaştım ve hesabım blokeli duruma düştü. Numaram aynı olmasına rağmen yalnızca sim...

Ziraat Bankası’nın Bankkart Platinum sahiplerine yönelik “Hava Yolu Bilet Alımınıza 6.000 TL Bankkart Lira” kampanyasına bankkart.com.tr üzerinden “TCKN ile katıl” seçeneğini kullanarak katıldım. 4 Mayıs 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın resmi web sitesi üzerinden toplam 66.237,31 TL tutarında bi...

Ziraat Bankası’ndan başvurduğum kredi kartımın teslimatı için Kuryenet ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartım Kuryenet’e yaklaşık 3 4 gün önce teslim edildiği halde Konya Selçuklu’daki adresime hâlâ ulaştırılmadı. Başvurduğum başka bir bankanın kredi kartı daha sonra müracaat etmeme rağmen çoktan eli...

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın asgari borcunu ödememe rağmen kartım iki gündür sanal pos işlemlerine kapalı görünmektedir. Online ödeme yapmak istediğimde sürekli “Kartınız sanal pos işlemlerine kapalıdır” uyarısını alıyorum. Dün gecikmede olan borcumun ödemesini yaptım, buna rağmen herhangi b...

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ iademi almak isterken, tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen 02.05.2026 tarihinden beri 5 gündür iademi gerçekleştiremiyorum. İstanbul Sefaköy’de yaptığım TOKİ başvuruma ait iade için ATM’den kartsız işlemler menüsünden TOKİ iadesi adımlarını takip ediyorum, T. C. Kimlik...

TOKİ iade ücretimi Ziraat Bankası üzerinden almak istiyorum ancak Silivri Selimpaşa’daki Ziraat ATM’sinde kartsız işlemle para çekmeye çalıştığımda “Telefon numaranız bilgilerinizle uyuşmamaktadır” hatası alıyorum. Telefon numaramı güncellediğim halde sistemde eşleşmediği söyleniyor ve bu nedenle 5....

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasını kullanırken uygulama beni aniden attı ve o andan itibaren bir daha giriş yapamıyorum. Sürekli “müşteri hizmetleriyle iletişime geçin” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 4 gündür bu sorun devam ediyor. Defalarca, abartısız en az 50 kere müşteri hizmetlerini aradı...

06.05.2026 tarihinde saat 11.29’da 0312 244 03 33 numaralı hattan, Ziraat Bankası Etimesgut Şubesi’nden arandım. Telefonu açar açmaz karşımdaki görevli, hiçbir şekilde kendini tanıtmadan, neden aradığını açıklamadan ve kimlik teyidi almadan “Ziraat Bankası Etimesgut şubeden arıyorum parayı ne zaman ...

Ziraat Bankası’na ait banka kartım Kuryenet aracılığıyla adresime gönderilmiş olmasına rağmen, 6 Mayıs günü evde olmama rağmen kurye tarafından “evde yok” denilerek geri gönderilmiştir. Kartım henüz elime ulaşmadan sistemde blokeye alındığını öğrendim. Ziraat Mobil üzerinden müşteri temsilcisine ba...

05.05.2026 tarihinde Ziraat Bankkart kredi kartımla Amazon üzerinden 5.400 TL tutarında alışveriş yapmak istedim; ancak banka, güvenlik gerekçesiyle işleme onay vermedi. İşlem reddedilince alışverişimi başka bir banka kartımla tamamlamak zorunda kaldım. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, b...

Ziraat Bankası vadesiz hesabımda abim tarafından gönderilen para nedeniyle ciddi bir bakiye sorunu yaşıyorum. 08.04.2026 tarihinde abim hastalığım sebebiyle bana harçlık olarak 10.000 TL havale etti. Hesap hareketlerimi incelediğimde bu 10.000 TL’nin hesabıma giriş yaptığı açıkça görünüyor ve hesap ...

Ziraat Bankası’nda cep telefonu numarası güncellemesi yaptırmak için Sirkeci şubesine gittim ve kimliğimle, bizzat müşteri temsilcisi üzerinden işlem yaptım. İşlem şubede tamamlandıktan sonra ATM’ye geçtiğimde bu defa “sim kart blokesi var, müşteri iletişim merkezini arayın” uyarısıyla karşılaştım. ...

Ziraat Bankası banka kartımdan 16.02.2026 tarihinde 530,99 TL tutarında “Kaspersky Nexway” işlemi çekildi. Bu işlem, ilgili firma tarafından 18.02.2026 tarihinde uluslararası Visa sistemi üzerinden iptal edildi (void). İşlemin 306772 provizyon kodu ve 781719878 referans numarası ile 0,00 TRY’ye düşü...

TOKİ kura başvurusu için 5.000 TL yatırdım. İş Bankası müşterisi olduğum için, kura başvurusu kapsamında TOKİ tarafından adıma açılan Ziraat Bankası hesabına 5.000 TL havale ettim. Kura sonuçlandı ve hak sahibi olamadım, sonrasında bu tutarın TOKİ tarafından Ziraat Bankası’ndaki hesabıma iade edildi...

Ziraat Bankası ile artık hiçbir şekilde çalışmak istemediğim için bankada bulunan tüm kayıtlarımın ve izinlerimin tamamen silinmesini talep ediyorum. Bankanızda daha önce açtığım hesabımı kapattım ve bugün itibarıyla bankanızla olan tüm ilişkimi sonlandırma kararı aldım. Bu kapsamda Ziraat Bankası ...

Ziraat Bankası Bankkart Platinum sanal kartımla Sunexpress üzerinden 4 Mayıs tarihinde yaklaşık 12.000 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Satın alma öncesinde Ziraat Bankası’nın uçak bileti alımlarına özel Bankkart Bonus kampanyasını görmüştüm ve geçerli tarihler içinde işlem yaptım. Kampanya şa...

04.05.2026 tarihinde Ziraat Bankası Uluyol şubesinde yaşadığım saygısız ve kurumsallıktan uzak tavır nedeniyle şikayetçiyim. 10.000 TL üzeri para çekmem gerektiği için ATM’den işlem yapamadım ve bu nedenle şubeye girdim. Yaklaşık 20 dakika sıra bekledikten sonra işlem sıram geldi. Babamın hesabında...