to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndan kısa süre önce “Bankamız kayıtlarındaki internet SMS telefonunuz iptal edilmiştir, işlemi siz talep etmediyseniz 0850 220 00 00 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizi arayınız” şeklinde bir SMS aldım. Bu işlemi ben talep etmediğim için hemen belirtilen numarayı aradım; ancak bilgilerimi tuşlamama rağmen sistem sürekli “hatalı tuşladınız, işlem yapamıyorum” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.
Durumu internette araştırdığımda benzer durumda olan bazı kişilerin hesaplarının kapandığını gördüm ve bunun üzerine mobil bankacılığıma giriş yaptığımda, sistemde kayıtlı telefon numarasının bana ait olmayan, tamamen tanımadığım başka bir numara ile değiştirilmiş olduğunu fark ettim. Bu durum beni hem güvenlik açısından hem de hesabımın akıbeti konusunda ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Ziraat Bankası’ndan, tüm hesaplarımın ve mobil bankacılık bilgilerimin acilen güvenlik açısından detaylı şekilde kontrol edilmesini, bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından değiştirilip değiştirilmediğinin net olarak tarafıma bildirilmesini ve kayıtlı telefon numaramın tekrar bana ait olan doğru numara ile düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden böyle bir işlem yapıldığı ve SMS ile bildirilen iptal işleminin içeriği hakkında da açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ziraat Bankası’nda yaklaşık bir hafta önce yeni hesap açtım ve banka kartım elime ulaştıktan sonra mobil bankacılık şifresi almak istedim. Ancak sistemde “kimlik veya cep telefon numarası hatalıdır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Cep telefonu hattım ke...
Ziraat Bankası mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleri üzerinden yeni şifre almak istiyorum; ancak bir türlü işlemimi gerçekleştiremiyorum. Telefon numarası bilgilerimi Ziraat Bankası’nda kısa süre önce güncellemiş olmama rağmen sistem hâlâ bu bilgiyi hatalı ...
4 Aralık 2025’ten beri Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda telefonuma SMS bilgilendirme/onay kodu gelmiyor, bu yüzden hesabıma hiçbir şekilde erişemiyor ve bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Turkcell hattı kullanıyorum, diğer kurumlardan gelen SMS’l...
İnternetten alışveriş yaptığım sırada, Ziraat Bankası kartımla ilgili “kartınız güvenliğiniz için geçici olarak blokelenmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Mesajdaki linke kesinlikle tıklamadım ve herhangi bir şifre ya da kart bilgisi de girmedim. Mesaj sonrası durumu kontrol etmek için Ziraat Bankası ...
5 Haziran tarihinde saat 20:00 civarında Ziraat Bankası’ndan, bankaya yapılan bir bildirim gerekçe gösterilerek kartımın kapatıldığına dair bir SMS aldım. Hemen ardından internet ve SMS bankacılığımın da iptal edildiğine, yani mobil bankacılığımın da kapatıldığına dair bir mesaj daha geldi. Herhangi...
Yorumlar