to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Aidatı Şartlı İade Talebim Reddedildi
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim ve Son 4 Hanesi 5306'la Biten Bankkart Platinum Troy kredi kartı kullanıyorum. 21 Aralık 2025 tarihinde kredi kartıma 353 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iadesi için benden aylık 50.000 TL harcama sözü vermem istendi. Maaş müşterisi olmama rağmen aidatın bu şekilde şartlı olarak iade edileceğinin söylenmesini hem haksız hem de müşteriyi zorlayıcı bir uygulama olarak görüyorum. Ayrıca bağlı bulunduğum şube ile de ne yazık ki sağlıklı bir iletişim kuramıyorum ve bu konuyu şube üzerinden çözemiyorum.
Herhangi bir harcama sözü vermeden, maaş müşterisi olmam sebebiyle kredi kartımdan tahsil edilen 353 TL kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim ve son 4 hanesi 5306 ile biten Bankkart Platinum Troy kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 21 Aralık 2025 tarihinde kredi kartıma 353 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı.
Bu işlem sonrası 30.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iadesi için benden aylık 50.000 TL harcama sözü vermem istendi. Maaş müşterisi olmama rağmen aidatın bu şekilde şartlı olarak iade edileceğinin söylenmesini hem haksız hem de müşteriyi zorlayıcı bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Ayrıca bağlı bulunduğum şube ile de sağlıklı bir iletişim kuramadığım için bu konuyu şube üzerinden de çözemiyorum.
Herhangi bir harcama sözü vermeden, maaş müşterisi olmam sebebiyle kredi kartımdan tahsil edilen 353 TL kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala bir sonuç alamadım bu kadar ilgisiz bir banka olamaz
