Ziraat Bankası müşteri iletişim

05.01.2025 tarihinde Ziraat Bankası Marmaris Merkez Şubesi’nden 1.000.000 TL tutarında, 60 ay vadeli konut kredisi kulla...ndım. Faiz oranları düştüğü için mevcut konut kredimin yüzde 2,49 faiz oranına yeniden yapılandırılmasını talep ettiğimde, şubeye başvurduğumda mevcut kredim için yapılandırma yapı...

Ziraat Bankası’ndan kısa süre önce ihtiyaç kredisi kullandım ve kredi ile birlikte tarafıma bir sigorta poliçesi yapıldı.... Bu sigortanın iptal edilmesini ve kesilmiş olan sigorta tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık bir aydır hem telefon bankacılığı hem de internet kanalları ü...

Yıllardır Ortaköy’de oturuyor ve Ziraat Bankası Beşiktaş Ortaköy Şubesi’nden hizmet alıyorum. Bugüne kadar bu şubede hiç...bir saygısızlık ya da ters bir durumla karşılaşmamıştım ve memnun bir müşteriydim. Ancak şubeye yeni gelen gişede görevli iki hanım çalışan nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. ...

11.02.2026 tarihinde saat 11.30–12.00 arasında Ziraat Bankası Hükümet Caddesi Bartın şubesine, TOKİ iadelerinin Ziraat B...ankası şubelerinden alınabildiği bilgisini edinerek sadece iade hakkında bilgi almak için gittim. Sıra numarası alıp gişeye geçtiğimde cep telefonumun sistemde kayıtlı olmadığı söy...

Ziraat Bankası’ndan adıma çıkarılan bir banka kartı ve bir kredi kartı 22 Ocak 2026’dan beri dağıtımda görünmesine rağme...n, ben evde olduğum halde tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen dün kartların teslim edildiğine dair SMS aldım; ancak ne bana ne de ailemden herhangi birine kart teslim edilmedi, k...

Ziraat Bankası Adana Mahfesığmaz şubesinde bulunan emekli maaşımı yaklaşık 10 gündür QNB Finansbank’a taşımak istiyorum.... Herhangi bir kredi borcum ya da ödenmemiş bir borcum olmamasına rağmen hesabımda kredi veya promosyon kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir bloke görünüyor ve bu nedenle banka değişikl...

9 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30’da Ziraat Bankası mobil internet bankacılığı müşteri iletişim merkezi üzerind...en müşteri temsilcisi O*** Bey ile görüştüm. Görüşme boyunca son derece düzgün, açıklayıcı ve sabırlı bir şekilde bana yardımcı oldu, tüm sorularıma net cevaplar verdi. Görüşme so...

Ziraat Bankası’ndan 2026 Ocak ayı sonu civarında talep ettiğim banka kartım, Ziraat’in çalıştığı kargo firması PTT taraf...ından 3 Şubat’tan bu yana tarafıma teslim edilmiyor. Bu tarih itibarıyla eski kartım iptal edildiği için kartım kapalı ve kullanamaz durumdayım. Dolayısıyla mağdur ediliyorum. İst...

Ziraat Bankası kredi kartımla 25 Ocak tarihinde mobil uygulama üzerinden yaklaşık 16 bin TL tutarında bir harcama yaptım... ve bu işlemi özellikle tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ancak daha sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu ödemenin bilgim ve iznim dışında taksitlendirildiğini fark ettim...

Ziraat Bankasından mesaj geldi dijital şifreniz... Diye. Sonra internet bankacılığı telefon numaranız... Olarak eklenmiş...tir diyor ki buradaki telefon numarası doğru bana ait. Sonra "Değerli müşterimiz ürünlere ilişkin sözleşme ve formların onayını Sözleşmelerim ve formlarım menüsünden 06.02.2026 tar...

31.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartıma bağlı sanal kartımdan, bilgim ve onayım olmadan "gotogate1110080140" a...dlı iş yerinden 27.761 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemden yaklaşık bir dakika sonra kayıp/çalıntı hattını arayarak ihbarda bulundum ve müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyl...

Ziraat Mobil Bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi taksitimi ödemek istiyorum; ancak hesabımda yeterli bakiye olmasına ra...ğmen sistem “Seçilen vadesiz hesabın bakiyesi yetersiz” uyarısı veriyor ve ödemeyi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunu 07.02.2026 tarihinde Antalya Kemer’de yaşamaya başladım ve hâlen ...

Ziraat Bankası’na ait HGS kartımı yaklaşık iki ay önce kapattım. Kartı kapa...tırken HGS’de bulunan bakiyemin en geç bir ay içinde hesabıma aktarılacağı ...

Ziraat Bankası’ndan oğlum adına gelen banka kartına şifre oluşturmama rağmen, kartı kullanmaya çalıştığımızda sistem “ka...rtın süresi doldu” uyarısı veriyor. Oğlum 16 yaşında ve velayeti bende olmasına rağmen, bu nedenle maaşını çekemiyor ve kartı hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Bu sorunu 6 Şubat 2026 ...

Van’da açtırmış olduğum Ziraat Bankası Van Kazım Karabekir şubesine ait vadesiz hesabımı, farklı bir şehirde yaşadığım i...çin şubeye gidemediğimden dolayı kapatamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden de hesabı kendim kapatma imkanım bulunmuyor. Ağustos ayında ve sonrasında tekrar olmak üzere farklı zama...

Ziraat Bankası’nda Aydın şubesine bağlı müşteriyim ve uzun süredir atandığı...m müşteri temsilcisiyle ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Daha önce sürek...

Ziraat Bankası’ndan 1 Ocak’ta başvurusunu yaptığım Bankkart Combo kredi kartımın en geç 8 Ocak’ta teslim edileceği söyle...nmesine rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. Kartım için verilen 5000*******49 takip numarasıyla durum...

Ziraat Bankası’nın Van Çaldıran şubesinde tarafıma sunulan hizmetten duyduğum ciddi memnuniyetsizliği paylaşmak istiyoru...m. Bu şubeyi ticari faaliyetlerimiz nedeniyle neredeyse her gün aktif olarak kullanıyoruz. Banka aracılığıyla yaptığımız nakit yatırma işlemleri işimizin doğal bir parçası. Özelli...

Ziraat Bankası’nda kendi adıma kayıtlı kredi kartımın borcunu 1 Şubat tarihinden bu yana yeniden yapılandırma talebiyle ...bankaya başvurmak istiyorum. Toplam yaklaşık 37.000 TL olan borcum için mağduriyet yaşamamak adına banka ile anlaşarak bir ödeme planı yapmak istiyorum; ancak bankaya ulaşamıyorum....

Ziraat Bankası Ankara Yenişehir Şubesi’ne iki gündür hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Özellikle şube telefonu üzerinden def...alarca aramama rağmen yanıt alamadım, en son yaklaşık 1 dakika önce tekrar aradım fakat yine kimse telefonu açmadı. Kredi kartı borcumu yapılandırmak istiyorum ve bu işlem için mü...

Ziraat Bankası’ndan yaklaşık 3 hafta önce Kırşehir Çiçekdağı’nda teslim edilmek üzere Ziraat kart başvurusunda bulundum.... Kartımın teslimi için görevli kurye, adrese hiç gelmediği halde “geldik, adreste yoktunuz” şeklinde mesaj gönderdi. Mesajın geldiği gün ben tüm gün adresteydim ve kapıya gelen gid...

Ziraat Bankası Bankkart Classic Troy kredi kartım için alınan yıllık kart aidatının iadesiyle ilgili müşteri hizmetlerin...i 27.01.2026 tarihinde aradım. Yıllık aidat iadesi talep ettiğimde, müşteri temsilcisi benden aylık 25.000 TL harcama sözü vermemi, bu şartla iadenin yapılacağını söyledi. Ben de b...