Ziraat Bankası müşteri iletişim

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartı borcumu yapılandırmak ve taksitlendirmek istiyorum ancak bu işlemi Ziraat Mob...il üzerinden yapamıyorum. 18.01.2026 tarihinde mobil uygulamadan borç yapılandırma talebinde bulunmayı denediğimde işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım v...

Ankara ili Sincan ilçesi Ziraat Bankası Ankara Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Konutuma ait, her yıl düzenli olarak... yenilenmesi gereken konut sigortası poliçesini 2023 yılından beri mutlaka şubeye giderek teslim etmem gerektiği söyleniyor. Basit bir işlem olmasına rağmen, e‑posta ile iletebilec...

Ziraat Bankası’na ait 9278 ile biten kapalı Bankkart kredi kartım için 14.11.2024 tarihinde iki adet harcama itirazı olu...şturdum. Bu itirazlar için bana 5555_bys24335048 ve 4444_bys24444679 referans numaraları verildi ve sonrasında ilgili harcama itirazlarının tarafıma iade edildiği bilgisi sağlandı....

Ziraat Bankası’nda kayıtlı e-posta adresime, bana ait olmayan başka bir müşteriye ait EFT ve dekontlar mail olarak gönde...riliyor. Bugün saat 16:14’te de yine başkasına ait bir EFT/dekont bilgisi tarafıma ulaştı. Bu durum, hem kişisel verilerin korunması hem de bankacılık gizliliği açısından beni cid...

Ziraat Bankası’nda müşteri temsilcim olan E***** Bey’e iki gündür müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyor...um. Aramalarıma rağmen geri dönüş alamadığım için kartımla ilgili yapmak istediğim işlemleri gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle tüm finansal işlemlerim aksıyor. Kartımla ilgili ac...

2024 Aralık ayında Ziraat Bankası Van Merkez şubesinden 1.050.000 TL tutarında, 65 ay vadeli konut kredisi kullandım. Bu... krediyi kullanırken, faizler düştüğünde yapılandırma yapılabileceği özellikle belirtilmişti. Şu an konut kredisi faiz oranları düştüğü için 16.01.2026 tarihinde saat 09:14’te mü...

Ziraat Bankası İstanbul Okmeydanı şubesinde bulunan hesabıma, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen kredili mevduat... hesabı tanımlandığını yeni fark ettim. Bu hesabı ne internet bankacılığı üzerinden ne de müşteri hizmetlerini arayarak kapatabiliyorum, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor....

Ziraat Bankası Bankkart Gold Troy kartımla “Troy’la ödeyin, market alışverişinizden kazanın” kampanyasına katıldım. Kamp...anya kapsamında tarafıma SMS ile puan/indirim kazandığıma dair bilgilendirme geldi; ancak ekstrelerime yansıyan tutarların toplam borcumdan düşülmediğini fark ettim. 05.12.2025 ta...

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım, 09.01.2026 tarihinde Erikli acentesine teslim edilmiş görünmesine rağmen 5 ...gündür hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde kartımın Erikli acentesinde göründüğü halde herhangi bir hareket olmaması beni mağdur ediyor. ...

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen biri banka kartı, biri kredi kartı olmak üzere toplam 2 adet Ziraat Bankası ka...rtım, 06.01.2026 tarihinde Niğde acentesine ulaştığı görünmesine rağmen, bugüne kadar teslimata çıkmadı ve bana teslim edilmedi. Elimde gönderiye ait takip numarası bulunuyor; bu ...

6 Ocak’ta Ziraat Bankası’na banka kartı başvurusu yaptım. Kartım Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti ancak üzerinden... zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet sisteminde adrese gelindiği ve adreste olmadığım için teslim edilemediği bilgisi görünüyor, fakat ne kapıma gel...

Ziraat Bankası müşterisi olmama rağmen, bugün sabah saatlerinden itibaren canlı destek hattına bağlanamıyorum. Canlı des...teğe girmek istediğimde benden T.C. kimlik numaram isteniyor; bilgileri doğru girmeme rağmen sistem "böyle bir talebiniz bulunmamaktadır" ve "müşterisi değilsiniz" şeklinde uyarı v...

Ziraat Bankası Mithatpaşa Ankara Şubesi’nden 20/07/2020 tarihinde 99.000 TL tutarında, 180 ay vadeli konut kredisi kulla...ndım ve bu krediye istinaden konutum üzerine ipotek konuldu. Konut kredimi 16/12/2025 tarihinde kapattım ve erken kapama ücreti de ödedim. Kredinin kapanmasına rağmen, konutum üzer...

Ziraat Bankası’nda bulunan üç ayrı hesabıma, geçmişteki borcum nedeniyle bloke konuldu. Borcumu ödedim ve bana önce üç g...ün, daha sonra da en geç yirmi dört saat içinde blokelerin kaldırılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hesaplarım hâlâ açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Şu a...

Ziraat Bankası’ndan aldığım Genç kartım, doğru ve güncel adresimi vermiş olmama rağmen iki gündür “adres hatalı” gerekçe...siyle tarafıma teslim edilemedi. Bununla ilgili olarak “Sayın Muhammed Tas, 6010113204930 takip numaralı kartınız teslim edilememiş olup, adres bilgilerinizi Ziraat iletişim kanall...

Ziraat Bankası Küçükyalı İstanbul Şubesi’ni bugün gün içinde üç kez aradım.... Her aradığımda B*** Bey’e yönlendiriliyorum ancak telefon asla açılmıyor, ...

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini her aradığımda otomatik yanıt sistemi içinde sürekli aynı menülerde döndürülüyorum v...e bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tüm yönlendirmeleri denememe rağmen sistem beni gerçek bir kişiye aktarmıyor ve bir süre sonra hat kendiliğinden kapanıyo...

Ziraat Bankası internet ve mobil bankacılığıma 4 gündür hiçbir kanaldan giriş yapamıyorum. Hem mobil bankacılık hem de i...nternet şube üzerinden denediğimde ekranda “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayınız” uyarısı çıkıyor ve işlemim tamamlanmıyor. Ekranda özell...

Ziraat Bankası Tekirdağ Kapaklı Şubesi nezdindeki KMH maaş hesabımdan, bilg...im ve onayım olmadan hayat sigortası kesintisi yapıldığını 5 Ocak 2026 tari...