to read complaints and reviews, or file yours.HGS İptali Sonrası 827,5 TL İadenin Gecikmesi Ve Şube İletişim Sorunu
Ziraat Bankası kredi kartıma tanımlı olan HGS ürünümü 19.07.2026 tarihinde iptal ettim. Hesap detayında da görüldüğü üzere HGS hesabım iptal edilmiş olmasına rağmen içinde kalan 827,50 TL bakiyem 1 ayı aşkın süredir tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüşmemde, iade için şubemle görüşmem gerektiği söylendi ancak bağlı olduğum şubeye telefonla bir türlü ulaşamıyorum. Ne banka tarafından bilgilendiriliyorum ne de iadeyle ilgili somut bir adım atılıyor.
HGS iptali sonrası içeride kalan 827,50 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
