to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası HGS İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Ziraat Bankası’na ait 34kg4085 plakalı aracıma tanımlı, etiket numarası 1133326234 olan HGS ürünümü 07.10.2026 tarihinde iptal ettim. HGS hesabımda 1.404,00 TL bakiye bulunmasına rağmen, üzerinden bir ay geçmiş olmasına karşın bu tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeye başvurmam gerektiği söylendi. Ancak ilgili şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle ulaşılamıyor ve bu nedenle işlemimle ilgili hiçbir ilerleme kaydedemiyorum. Ne bankadan bir bilgilendirme alabiliyorum ne de iade süreciyle ilgili net bir açıklama yapılıyor.
İptal edilen HGS hesabımda görünen 1.404,00 TL bakiyemin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
