to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası HGS Kartının Teslim Edilmemesine Rağmen Yetkisiz Kesilen Geçiş Ücretleri
Ziraat Bankası’ndan aldığım HGS kartım, PTT Kargo ile tarafıma gönderilmek üzere 2708784059327 kargo gönderi numarası ile kargoya verildi. Ancak bu süreçte hem kargonun teslim edilmemesi hem de HGS bakiyemden iznim dışında kullanım yapılması nedeniyle mağdur oldum.
Kargo hareketleri ile HGS hareketleri aynı tarihlere denk geliyor. 13.10.2026 tarihinde Balıkesir çevre yolunda, kart bana hiç ulaşmamış olmasına rağmen aracım adına HGS geçiş bedeli kesilmiş görünüyor. Yine kart bana teslim edilmeden, kargo iade sürecindeyken 20.10.2026 tarihinde Bursa’da HGS geçiş ücreti kesilmiş. Kart kargo ile yolda ve henüz benim kullanımımda değilken bu geçişlerin nasıl gerçekleştiğini anlamıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
HGS kart numaram 1133338783, plakam 10 aza795, Ziraat Bankası IBAN numaram ise TR74 0001 0040 2758 7994 895 06. Kart bana hiç teslim edilmemişken yapılan bu HGS geçişlerine ilişkin detaylı bir inceleme yapılmasını, sorunun kaynağının tespit edilmesini ve haksız yere tahsil edilen tüm HGS geçiş ücretlerinin belirtilen IBAN hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir yetkisiz kullanımın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
