to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası HGS İptali Sonrası 3.200 TL Bakiye İadesi Gecikti
Ziraat Bankası üzerinden kullanılan HGS hesabımın iptali sonrasında bakiye iadesi yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 21 Eylül 2026 tarihinde Ziraat Bankası nezdinde bulunan HGS hesabımın iptali ve hesapta bakiye olarak kalan 3.200 TL tutarın, yüklemenin yapıldığı kredi kartıma iadesi için başvuruda bulundum.
Tarafıma yapılan bilgilendirmede, iptal edilen HGS bakiyesinin en geç 30 iş günü içerisinde ilgili kredi kartına aktarılacağı açıkça ifade edildi. Ancak başvuru tarihinin üzerinden 49 gün geçmiş olmasına rağmen, 3.200 TL tutarındaki bu bakiye halen tarafıma iade edilmedi. Bankanın kendi taahhüt ettiği süreye uymadan, herhangi bir gerekçe sunmaksızın bu tutarı alıkoymasını kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, iptal edilen HGS hesabımda kalan 3.200 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan gecikmenin gerekçesi ile yapılan işlemler hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili resmi mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
