Zara Online Mağazasında Sürekli Sipariş İptali ve Çözüm Eksikliği

Aslı

Zara

25 Eylül 2025 17:43

966

Yaklaşık bir yıldır Zara’nın online mağazasından sipariş vermeye çalışıyorum. Farklı banka kartları ve farklı hesaplarla defalarca denememe rağmen, her seferinde siparişlerim hiçbir gerekçe gösterilmeden anında iptal ediliyor. Sipariş sırasında ücret kartımdan çekiliyor, ancak iptalden sonra tutar hemen iade ediliyor. Bu süreçte herhangi bir hata mesajı ya da açıklama da almıyorum.

Aylardır Zara’ya defalarca yazıyorum, talep oluşturuyorum fakat bana hiçbir şekilde olumlu bir dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle hem Instagram hem de e-posta üzerinden birçok kez iletişime geçtim, bana sadece sorunun bankalarda olduğu söyleniyor. Ancak sorunun bankalarda olmadığını, farklı bankalarla da aynı problemi yaşadığımı belirtmek isterim. Hesabımın (Z**@outlook.com) yanlışlıkla engellenmiş veya kısıtlanmış olabileceğini düşünüyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Zara’dan beklentim, hesabımın tekrar aktif edilmesi ve online mağazadan sorunsuz şekilde sipariş verebilmemin sağlanmasıdır. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma yazılı açıklama talep ediyorum.

zara-online-magazasinda-surekli-siparis-iptali-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

zara-online-magazasinda-surekli-siparis-iptali-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Kayra

26 Eylül 2025 23:12

Ben de aynı şeyi yaşıyorum yaklaşık 3 aydır ve müşteri hizmetleri asla yardımcı olmadı bana da bankayla ilgili sorun dediler ama değil neden olduğu hakkında hiçbir fikrim yok. Ailemden Başka biri adına hesap açmayı da denedim asla hiçbir yöntem işe yaramadı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Zara Hesabımda Sürekli İzinsiz Giriş Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Sorunu

İnci

Zara

11 Ekim 2025 17:40

1.345

Zara online hesabıma yaklaşık 1 haftadır izinsiz girişler yapılıyor. Her girişimde, beklediğim siparişlerim iptal ediliyor ve hesabıma erişen kişi, benim adıma ve adresime yüksek tutarlı alışverişler yapmaya çalışıyor. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram, adresim ve diğer kişisel bilgilerime eriş...

zara-hesabimda-surekli-izinsiz-giris-ve-kisisel-bilgi-guvenligi-sorunu-2.jpg

zara-hesabimda-surekli-izinsiz-giris-ve-kisisel-bilgi-guvenligi-sorunu-1.jpg

Zara Habersiz Defalarca Sipariş İptali

Şeyda

Zara

25 Ocak 2024 20:26

1.896

Zara'dan eylül ayından beri alışveriş yapmaya çalışıyorum. Sipariş verdiğim anda siparişim hemen iptal ediyor. Farklı hesap farklı kartlardan denemedim fakat sonuç aynı Banka kendi ile alakalı sıkıntı olmadığını iletti. Zara'dan 1 aydır dönüş bekliyorum. Bir gelişme olmadı

1 Destek

3 Yorum

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor, Alışveriş Yapamıyorum

Merve

Zara

07 Mayıs 2025 13:35

785

Zara'dan sipariş veremiyorum. Sürekli olarak siparişlerim iptal ediliyor. Kaç kere denedim, her seferinde anında iptal ediliyor. Farklı kartlarla ve farklı hesaplarla da denedim, ancak hepsi iptal edildi. Hâlâ alışveriş yapamıyorum. Gerçekten mağdur oldum. Artık çevremde kimse alışveriş yapamıyor. Ç...

1 Destek

2 Yorum