to read complaints and reviews, or file yours.
22 Eylül 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından iki ürün satın aldım (sipariş no: 5432*****92). Toplamda 1849 TL öd...eme yaptım. İki ürünü de iade etmek için 3 Ekim 2025'te aynı kargo paketiyle, DHL (takip no: 291 629 042 741) üzerinden gönderdim. Kargom 6 Ekim 2025 tarihinde depoya teslim edilmi
06.10.2025 tarihinde Zara’dan 4.980₺ tutarında 5391*****97 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım. Ürünler tarafıma u...laştıktan hemen sonra, 14.10.2025 tarihinde iade başvurusu yaptım. Zara tarafından verilen iade kodu ile ürünleri DHL Kargo aracılığıyla gönderdim. Kargo gönderi numaram: 441530288
2753790940510 takip numaralı kargom 12 Ocak’ta Muğla’dan kargoya verildi ve daha sonra Sancaktepe kdm PTT şubesine ulaşt...ı. Ancak sistemde 15 Ocak’tan beri hâlâ bu şubede görünüyor ve üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket yok. Kargo Çekmeköy’deki adresime teslim edilecek ve içeriğin
21.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5395*****55 numaralı siparişimle çift taraflı kaban satın aldım. Bedeni bü...yük geldiği için 30.10.2025 tarihinde iade kodu oluşturdum ve 04.11.2025 günü DHL ecommerce kargo firmasıyla, iade gönderi kodu 223088033098 ile ürünü eksiksiz şekilde paketleyip g
21.02.2025 tarihinde zara.com.tr üzerinden 5361*****73 numaralı 3.350 TL tutarında sipariş oluşturdum. Tarafıma iletilen... ürünlerde beden sorunu nedeniyle tümünü ve 5395*****32 numaralı siparişe ait 1 ürünün iadesini gerçekleştirmek üzere paketlemesini tekrar yaptım. 1.02.2025 tarihinde Aras Kargo ar
Konu: Zara tarafından yapılan iade skandalı – ürünlerim ortada yok, hiçbir sorumluluk alınmıyor! Zara’dan yaptığım iki... siparişin ürünlerini, iade prosedürüne tamamen uygun şekilde ve eksiksiz olarak gönderdim. DHL tarafından teslim edildiğine dair resmi belgem mevcut. Buna rağmen iki hafta geçmesi
13.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından aldığım yüksek bel pantolonu teslim aldım ve 17.10.2025 tarihinde iade etm...ek üzere DHL kargo firmasıyla gönderdim. Kargo takip numaram 897225625520 ve sipariş numaram 5434****160’dır. Kargom 20.10.2025 tarihinde teslim edildi ve teslim alan kişi olarak M
6 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5390*****25 numaralı Zara siparişim Tokat adresine ulaşmadı. Siparişi 1 K...asım 2025’te online olarak verdim ve toplamda 5470 TL ödeme yaptım. Siparişimde 2 adet kazak ve 1 pantolon bulunuyordu. Zara müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kargo şirketinin y
PTT Sancaktepe dağıtım merkezi üzerinden beklediğim KP06098704653 takip numaralı kargom, 15.01.2026 tarihinde Tuzla akta...rmada, müşteri hizmetlerinden öğrendiğim kadarıyla da 16.01.2026 tarihinde PTT Sancaktepe dağıtım merkezine ulaşmış görünmesine rağmen günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor ve Sancaktepe
Zara.com üzerinden 5386*****73 numaralı siparişimde yer alan Ref 3641/703, 6208/960, 4441/699, 4174/712 ve 1198/451 kodl...u ürünleri, iade süreci içinde DHL kargo (gönderi no: 698496178920) ile 25.08.2025 tarihinde Zara deposuna gönderdim. Ürünlerim önce “depoda inceleniyor” şeklinde takip edildi, anc
Zara’dan aldığım 4 parça ürünün iadesini aynı paket içinde gerçekleştirdim. Ürünlerden 3’ünün iadesi hesabıma sorunsuz y...atırıldı, ancak yanlış gönderilen çantanın iadesi 2 haftadır beklemede görünüyor ve 1290 TL’lik tutar hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 5396*****49. İade işlemini ertesi gün
Zara.com üzerinden 5396*****45 numaralı siparişimle satın aldığım çantayı beğenmediğim için 02.11.2025 tarihinde iade et...tim. İade numaram 6573075854’tür ve ürünü “Bir Merkeze İade” yöntemiyle, Kocaeli’den DHL kargo aracılığıyla gönderdim. Ürünün iade etiketini kutuya yapıştırarak teslim ettim. Karg
Zara firmasından alıp 4 ay içinde deforme olunca iadeye gönderdiğim ayakkabı için Zara firması, hem kendi sistemlerinde ...hem de kargo sisteminde teslim edilmiş olarak görünmesine karşın, depoya gelmedi iddiasıyla geri ödememi yapmadı. Müşteri hizmetlerine gelince, yapay zeka bile daha ilgili. Başta '
