to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı İle ÖSYM Ödemesinde Hata Ve Sahte Telefon Araması
Ziraat Bankası kartımla ÖSYM ais üzerinden online ödeme yapmak istediğimde, güvenli ödeme ekranına geçiş aşamasında her seferinde “Hay aksi! Bu web sayfasını görüntülerken bir hata oluştu.” şeklinde bir hata ekranı ile karşılaşıyorum ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum.
Bu sorunu yaşadıktan sonra, destek almak için 0850 220 00 00 numaralı telefonu aradım. Aradığım hatta benden T. C. Kimlik numaram ve kart şifrem istendi, bu bilgileri tuşlamamın hemen ardından görüşme aniden sonlandırıldı. Bu durum hem güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti hem de bu numaranın gerçekten Ziraat Bankası’na ait olup olmadığı konusunda şüpheye düşmeme neden oldu. Hemen sonrasında kendi güvenliğimi sağlamak için kart şifremi değiştirdim.
Hem ÖSYM ais üzerinden güvenli ödeme ekranına sorunsuz şekilde erişebilmek hem de 0850 220 00 00 numaralı hattın bankaya ait olup olmadığı ve arama sırasında neden böyle bir süreç yaşandığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Gerekliyse kartımın ve hesaplarımın güvenlik açısından kontrol edilmesini ve bu süreçte mağdur edilmemem için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
