Zara Siparişi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Eksikliği

Zara’dan 5420*****83 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ve siparişi 13 Mart’ta işleme koydum. Sistemde teslimat tarihi 18 Mart olarak görünmesine rağmen aradan 21 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ gönderilmedi.

Yaşadığım bu gecikme üzerine Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve konu geçiştirilerek kapatıldı. Ne ürünüm gönderildi ne de net bir bilgi alabildim.

Elbisemin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin kargosunun daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.