Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(3.038 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Zara Beden

593 Şikayet
15100
(3.038 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Zara Ürünümü Teslim Etmiyor İptal De Etmiyor

profile
Filiz
13 saat önce
325

Zara Buyaka mağazasından 07-03-2024 tarihinde beğendiğim bir ürünün bir beden büyüğünü satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için Zara personeli tarafından kargo ücreti tarafımdan karşılanmak üzere evime gönderilecekti. Ancak 11'inde teslim edilmesi gereken ürün hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' aşamasında ...

Zara Mağazası Beden Değişimi Yapmıyor

profile
Güler
1 gün önce
83

Adana Optimum Zara'dan kızıma aldığım şort etek bir hafta olmasına rağmen bedeni dar geldiği için değişim yapmak istedim ancak yapmadılar. Umursamaz ve ilgisiz tavırları nedeniyle kasadaki ve mağaza sorumlusu kişilerden şikayetçiyim. Böyle kurumsal bir firmaya güvenim kalmadı.

Zara Mağazası Beden Değişimi Yapmıyor

Zara Müşteri Mağduriyetini Dikkate Almıyor

profile
Sinem
2 gün önce
182

Kızımın doğum gününde 09.03.2024 te hediye gelen Zara elbisenin doğum günü sırasında Zara'nın değişim fişi kaybolmuştur. Çok geçmemesine rağmen beden değişikliği için Cevahir AVM içindeki Zara mağazasına Sadece beden değişimi için başvurduk. Mağaza yetkilisi ile görüştük beden değişikliği yapamadık,...

Zara Müşteri Mağduriyetini Dikkate Almıyor

Zara Pantolon Giymeden Yıkadığımda Bollaştı

profile
Zehra
6 gün önce
268

Aldığım Zara jeanı giymeden yıkadığımda bollaştı. 30 derece 30 dakika yıkadım sadece ve kuruduğunda ütüleyip giydiğimde pantolon resmen kendini salıp bir iki beden bollaştı. Kaliteli olduğu için bin lira para verip alıyoruz demek ki kaliteli değilmiş. Henüz hiç giymememe rağmen yıkayınca böyle olmas...

Zara Pantolon Giymeden Yıkadığımda Bollaştı
Zara Pantolon Giymeden Yıkadığımda Bollaştı
Zara Pantolon Giymeden Yıkadığımda Bollaştı
+3

Zara Müşteri Hizmetleri Dinlemiyor Sorunumu Çözecek Bir Yetkili Yok Mu

profile
Nehir
6 gün önce
559

Zara markasından sipariş numarası 5362*****16 olan bir sipariş verdim. Tarafıma ulaşan paketin içerisinde iki adet L beden pantolon olmalıydı; ancak bana ulaşan pantolonlardan biri L, diğeri M beden olmak üzere iki pantolon oldu. Anlaşılacağı üzere yanlış beden gelmişti. Deneyim sonucunda iki beden ...

1

Zara Yanlış Beden Ürün İadesinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Ebru
1 hafta önce
245

5314*****27 sipariş numarası ile 18 Şubat Pazar 2023 tarihinde Akasya Zara mağazasından online satın aldığım ve bedeni yanlış gelen ürünü iade ettim. İsrarlarıma rağmen yanlış beden iadelerinde fiş verilmediğini söyleyerek fiş vermediler. İadem hala yapılmadı. Kaç defa talep oluşturup durumu müşteri...

Zara Yanlış Beden Ürün İadesinde Yaşanan Mağduriyet

Zara Ayıplı Ürünün Değişimini Yapmıyor

profile
Mukaddes
1 hafta önce
352

Zara'dan 7 Aralık 2023 tarihinde Mall Of İstanbul şubesinden ceket aldım. O hafta içerisinde Kartal İstMarina şubesinde beden değişimi yaptım fakat fiş verilmedi. Ürünü ne yıkadım ne kuru temizlemeye verdim kendiliğinden tüylendi şu an giyilmeyecek halde ve 1350 TL para ödemiştim. Ürünü değişim ya d...

Zara Ayıplı Ürünün Değişimini Yapmıyor
Zara Ayıplı Ürünün Değişimini Yapmıyor
Zara Ayıplı Ürünün Değişimini Yapmıyor
+2
1

Zara Yanlış Beden Ürün Gönderimi

profile
Fatih
1 hafta önce
213

5362*****56 numaralı siparişimde fermuarlı yaka sweatshirt ürünüm yanlış beden gönderilmiş. L beden sipariş ettim ama m beden yollanmış, etikette l olarak yanlış yazılmış. İade olarak gönderdim fakat aynı ürünü tekrar sipariş ettiğimde kargo ücreti çıkıyor. Bu hatadan dolayı tekrar kargo ücreti ödem...

Zara Yanlış Beden Ürün Gönderimi

Zara Online İade Yapmıyor

profile
Demet
2 hafta önce
631

"İadem gerçekleşti teşekkürler"

Zara online mağazasından M beden bir ürün satın aldım ve bana yanlışlıkla XL beden ürün gönderildi. İade işlemi gerçekleştirdim ve ekranımda iade teslim edildiği görünmesine rağmen, 'elimize ulaşmadı' şeklinde bir açıklama yapıldı. Müşteri hizmetleriyle yalnızca WhatsApp üzerinden iletişime geçebili...

Zara Online İade Yapmıyor

Zara Yalan Yere Sipariş İptali Ve Mağduriyet Yaşatılması!

profile
Sıla
3 hafta önce
182

Zara'dan aldığım ürün, operasyonel süreçteki bir aksama mazeretiyle iptal edildi. Sebebini sorduğumda stok hatası olduğunu söylediler ve sonrasında aynı ürün ve aynı beden beş kez daha stoğa eklendi. Aldığım ürün indirimliydi ve mağduriyetimin giderilmesi adına benzer bir ürün veya aradaki ücret far...

Zara Yalan Yere Sipariş İptali Ve Mağduriyet Yaşatılması!
2
profile
Ogün
3 hafta önce
195
Ogün Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Zara Ürün Değişimi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Seda
3 hafta önce
479

Merhaba! Doğum günüm için kızım bir ceket aldı ceket dar geldi sağlık sorunum nedeniyle ceketin iadesi için 2 gün geç kalındı fakat iletişim telefon kapalı olduğu için ulaşamadık mağduriyet yaşamamak için opsiyonunuz yok mu. Ceketin bir beden büyüğünü aldık sağlık problemi nedeniyle değişim ya da ia...

Kentpark Zara'da Beklenenin Altında Hizmet!

profile
Melike
3 hafta önce
136

Kentpark Zara çalışanlarının ilgisiz tavırları hakkında Dün akşam Ankara Kentpark Zara mağazasında reyon görevlisi çalışanlara aradığım ürünün bedenini sorduğumda üç kişiden 'Aletim yok, bakamam, kasaya sorun' gibi ters bir şekilde cevap aldım. Kasadaki metrelerce kuyruğa girip beden soracakmışız. Ç...

1
profile
Emre
3 hafta önce
305
Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Zara Müşteri Memnuniyetinden Bir Haber

profile
Yusuf
15 Şubat
220

Zara denilen markanın Antalya Migros'ta bulunan mağazasından hediye aldığım bir ürünü değişim fişiyle beraber farklı bir beden ile değiştirmeye gittim. Fakat söz konusu ürünün bedeninin stoklarında olmadığını Antalya il sınırları içerisinde farklı bir mağazada bulunduğunu belirttiler. Ürünün diğer u...

Zara Değişim Sürecinde Çözüm Olmaması

profile
Sule
13 Şubat
210

Hediye olarak gelen ürünün fişini kaybettim ancak yardımcı olamadılar ve fişini veremediler. Waikiki, numaradan bulup anında değişim yaparken, Zara'nın çözüm sürecinin olmaması çok saçma. Bir değişim fişini vermek bu kadar zor olmamalı. Yapılacak olan tek işlem beden değişimi.

Zara Değişim Sürecinde Çözüm Olmaması
1

Zara Beden Hatasında Üslupsuz Cevap

profile
Ceren
12 Şubat
352

3 Ocak tarihinde Zara online dan yaptığım alışverişte 2 paket 4lü çorap aldım. Çorabı bugün giymek içim açtığımda numarası 39/42 yazmasına rağmen 45 no ayağa bile çok büyük olacak ebatta olduğunu gördüm. Hemen mağazaya gittim ancak süresi dolduğu için yardımcı olamadılar müşteri hizmetlerine yönlend...

1

Zara Para İadesi Yapmaması

profile
Samet
12 Şubat
888

08.12.2023 tarihinde Zara firmasından eşime kaşe kaban almıştım. Kabanın üzerinde pütürlenmeler oluştu. Daha sonra Zara firmasına giderek ürünün iadesini talep ettik. Ancak elimizde fatura olmadığı için bize ürünün para iadesini yapamayacaklarını söylediler. Bunun yerine bize zorla hediye çeki kartı...

1

Mall Of İstanbul Avm- Zara Mağaza Yönetimi Hakkında

profile
Esra
11 Şubat
232

İki gün önce Mall Of İstanbul alışveriş merkezindeki Zara mağazasına giderek yılbaşı hediyesi olarak arkadaşımdan aldığım ve beden uyumsuzluğu nedeniyle değiştirmek istediğim ürün için başvurdum. Ne yazık ki, acı bir kayıp nedeniyle iki aydır ofise gidememiş ve hediyemi arkadaşımdan iki gün önce ala...

profile
Güney
2 hafta önce
236
Güney Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Zara bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Zara henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör