1.7 
Zara ürün değişimi yapmıyor. Kızıma hediye gelen elbisenin bir beden büyüğünü alamıyorum çünkü içinde hediye kartı yok. Hediye paketi ve etiketli ürünle mağazaya gittiğimiz halde faturanın çıktısı ki ( ekran görüntüsü bile değil) olmadan değişim yapmayacaklarını söylediler. Tüm markalar elektronik o...
Zara'nın internet sitesinden şişme mont aldım. (siyah | 6985/401) Elime ulaşana kadar internet sitesinden tüm bedenleri tükendi. :( Şu an l beden biraz büyük geldi ama m bedenin de nasıl olacağını bilmiyorum. Zaten iade etsem, yerine m alamayacağım. Mersin'de ikamet etmekteyim. Kontrol ettiğimde A...
Ankamall Zara mağazasından biker ceket aldım. Fakat üzerindeki basılı etikette aradığım beden yazıyordu daha önce aynı bedeni denediğim için tekrar deneme gereği duymadan aldım. Daha sonra içindeki etikette bedenin farklı olduğunu görüp mağazaya gittim değişim süresini geçirdiğimi söylediler. Ama ha...
Zara onlinedan alışveriş yaptım. Siparişimden biri bambaşka geldi. İç etiketi ve dış etiketi farklı. Karışıklık bundan kaynaklanmış sanırım. Ama benim siparişimle hiçbir alakası olmayan bir ürün elime ulaştı. Hiç kimse hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Mağaza ya da kargoya verin diyor. Evden çıkabilec...
Zara fermuarı bozuk ve resmen kirli üzerine basılmış ürün gönderdi! Dünya kadar para ödediğimiz bir marka ürün gönderirken kontrol bile etmiyor üstelik değiştirelim desek ne beden kalmış ne ürün aynı fiyatta. Resmen pişmanlık... Zara'nın büyük bir marka olduğunu düşünürdük...
Zara mağazadan verdiğim siparişimi 10 gündür getirmiyor. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Canlı destek sisteminde karşınızda biri yok. Otomatik hazır cevap veren bir sistem var. Mağazaya gittiğimde henüz iletilmediği söyleniyor. Bir önceki siparişimde yanlış beden getirdiler. Bu kadar kötü bir mü...
Palladium Alışveriş Merkezi Ataşehir Zara erkek reyonuna 28.01.23 Cumartesi sa:20:00 civarı bir mont beğendik l beden etiketi kesilmiş sadece l beden kısmı ve barkod vardı bizde yanındaki üç tane kalmış XL beden daha vardı ve indirimli kırmızı etiketle 799,00 TL yazıyordu. Fiyatını öğrendiğimiz için...
Zara'dan mont aldım. Alalı 2 gün giydim fark ettim ki dikişleri sökülmeye başlamış. Översize olsun diye zaten bir beden büyük almıştım ona rağmen böyle sökülmeye başladı. Neden sökülmeye başladığını anlamadım, çok fazla giymemiş olmama rağmen arkadaşımın uyarısıyla fark ettim. Öyle çokta zararlı ya ...
Online'dan almış olduğum ürünü beden uyuşmazlığı sebebi ile iade için Kentpark Zara'ya götürdüm. İşimi gücümü bırakıp iade için gittim. Kasadaki bütün Zara'nın tripli çalışanlarından biri olan hanımefendi fiziki fatura talep etti. Mailimden faturayı gösteriyorum, ısrarla kırtasiye bulup çıktı almam ...
İstanbul Maltepe Piazza Avm 'deki mağazaya oğlumuza aldığımız ürünün beden değişimi için gittik. Mağazada yokmuş. Depodan getireceklermiş. Kasada iade değişim yapılması şeklinde yönlendirdiler. Değişim kasasına geçtim. Her şey böyle başladı. Yaklaşık 20 dakikada işlem tamamlanabildi. Ürünü iade aldı...
Bu 4043/322 referans numaralı trençkot Zara Forum Mersin mağazasında stokta görünmesine rağmen sorduğumuz Zara çalışanı 1 tane kaldığını ve kendisine ayırdığını söylemiştir. Böyle bir hakkı var mıdır? Ben stokta görünüyor diye mağazaya gittim ama çalışan görevli tek kalan stoku kendi alacağı için ay...
Zara online sitesinden aldığım 52687498457 sipariş numaralı ürünlerimden 8470/707 kodlu sade yüksek bel pantolon olarak geçen ürünüm defolu gelmiştir. Şu an stoğu bulunmayan bu ürünümün yenisini talep ediyorum. Her seferinde bana ya yırtık ya da defolu ürün gönderiliyor (yanlış beden ve yanlış ürünl...
Ürünün kargoya verildi dedi sonrada beden yok iade oluşturuldu ürün kargodayken nasıl beden yok olur anlamadım. Ne saçma. Ürün uygun diye aldığımız için öyle yapıldı kargo gelmedi ve kargo paralarınıda kesti iki ürün içinde ayrı kargo vermiştim ürünler uyguna aldım diye.
18 Ocak'ta Ankara Kentpark AVM'den Zara'dan bir mont aldık montu hiç giymeden 21 Ocak günü Bursa Sur Yapı AVM Zara mağazasından değişim yapmak istedim. Bedeni olmadığı için gittiğimde mağaza müdürü denilen Tu*** hanım gelip beni başka bir kişiyle karıştırıp ürünümü değişim yapmadı bana daha önce gel...
Yılbaşında Zara'dan hediye geldi. Beden uymadı değiştirmemiz gerekli oldu. Değişim kartını kayıp ettik. Zara mağazasına gidip ne yapmamız gerektiğini sorduğumda, alan kişinin müşteri ilişkileri bölümünü arayıp fatura talebinde bulunması gerektiği söylendi. 4445952 numaralı hat çalışmıyor, WhatsApp'd...
Zara'dan ne zaman indirimli bir şey alsam hep defolu geliyor. Çok ayıp ya o kadar para veriyoruz gelen ürüne bakın. Deri Pantolon aldım dikişleri sökülmüş, derisi ağ kısmından aşınmış. Arka kısmının dikişi açılmış. Çok ayıp gerçekten verilen paraya yazık. Resmen kullanılmış ürün gelmiş. Büyük beden ...
Zara'dan alınan hediye ürünün değişim fişi kaybolmasından dolayı beden değişimi yapılamıyor, değişim fişinin ya da faturanın olması gerektiğini söylüyorlar. Hediye alınan bir ürünün faturasını da mı isteyelim hediye alan kişiden ne saçma uygulama, artık çoğu firma ürün etiketi üzerindeki barkod ile ...
Mehmet 
Filiz