to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara mobil uygulaması üzerinden dün geceden bu yana defalarca sipariş vermeyi deniyorum ancak tüm siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan otomatik olarak iptale düşüyor. Son olarak 5405*****59 numaralı siparişim de yine aynı şekilde kendiliğinden iptal edildi.
Sipariş iptal olduğunda tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmuyor, mail ya da SMS ile bilgilendirme yapılmıyor. Ödeme yöntemim kredi kartı olmasına rağmen bankamda da bu siparişlere dair herhangi bir çekim veya provizyon görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “size dönüş yapacağız” denildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Sürekli iptal edilen siparişler ve açıklama yapılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik hissine yol açtı. Zara’nın, hesabımda veya siparişlerimde yaşanan bu sorunu inceleyerek nedenini açıkça paylaşmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Zara mobil uygulaması üzerinden aynı ürünü dört gün üst üste, Pazartesi, Salı, Çarşamba ve Perşembe günleri sipariş verdim. Ancak her defasında siparişi tamamlamamdan 1–2 dakika sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişler otomatik olarak iptal edildi. İlk denemelerde banka kartı kullandım, ardında...
07.09.2025 ve 08.09.2025 tarihlerinde Zara mobil uygulamasından toplam 7.919,00 TL ve 2.439,00 TL tutarlarında iki ayrı sipariş verdim (sipariş numaraları: 5390*****13 ve 5390*****37). Ancak bu siparişler, benim herhangi bir iptal talebim olmadan Zara tarafından iptal edildi. Ödemelerimi Garanti Ban...
Uzun süredir Zara online site üzerinden yaptığım alışverişlerde aynı sorunu yaşıyorum. Neredeyse bir yıldır verdiğim siparişler, satın aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal ediliyor. Farklı tarihlerde, birçok siparişimde aynı durum tekrarlandı ...
Yorumlar