Zara Pantolonum Kısa Sürede Renk Attı Değişim Yapılmadı

Sedef

Zara

23 Kasım 2025 23:02

982

5 Kasım 2025 tarihinde Zara Hilltown mağazasından 2.290 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez yıkamama rağmen belirgin şekilde renk attı ve kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bugün ürünü faturamla birlikte aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları, pantolonun iç etiketinde 'renk atabilir' ibaresi olduğu için değişim ya da iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Bir ürün satılırken bu kadar önemli bir bilgilendirmenin sadece iç etikete yazılıp, müşteri hiç bilgilendirilmeden sorumluluğun tamamen tüketiciye bırakılmasını kabul edemiyorum.

Mağazadan alışveriş yaparken ürünün iç barkodunu, etiketini tek tek okuyup adeta sözleşme maddesi inceler gibi davranmamız bekleniyorsa bu durum tüketici açısından oldukça zorlayıcı ve güvensiz bir alışveriş ortamı yaratıyor. Zara’dan beklentim, kısa sürede renk atan bu pantolon için değişim ya da iade talebimin karşılanması ve müşteriyi mağdur etmeyecek daha adil bir inceleme süreci uygulanmasıdır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevde sonuçtan hiç memnun değil

Zara Pantolonun Boya Vermesi Ve Mağaza İlgisizliği Mağduriyet Yaşattı

Sevde

Zara

27 Ekim 2025 14:31

833

24 saat bile geçmeden giydiğim Zara Hilltown mağazasından aldığım kadın pantolon, ciddi şekilde boya verdi. Ürünü satın aldığımda 2.290 TL ödedim. Fişim mevcut. Sorunu fark eder etmez mağazaya gittim. Çalışanlar tarafından yapılan kontrolde pantolonun renk verdiği açıkça görüldü ve müdürleri E*** H...

zara-pantolonun-boya-vermesi-ve-magaza-ilgisizligi-magduriyet-yasatti-1.jpg

Zara'dan Beklenmedik Renk Solması Ve İade Sorunu

Zehra

Zara

10 Aralık 2024 10:11

1.186

Zara mağazasından aldığım pantolon ilk yıkamada siyahtan griye dönüştü. İade ye götürdüm içindeki etikette ren solabilir yazıyor alırken okumadınız mı dedi. Mağaza çalışanı ve iademi kabul etmedi. Satın aldığımız ürünün rengi atabilir diye yazdık bilerek aldınız okusaydınız şeklinde bir yaklaşım Zar...

Zara Pantolonum Ütüde Yandı Mağaza İlgisiz Kaldı

Pervin

Zara

11 Haziran 2025 20:45

760

Zara firmasından aldığım siyah renk ince pantolon, ılık ısıda ütüyle ütülerken bazı yerlerinde kumaş eridi. Mağazaya götürdüm, mağaza yetkilisi ütü yapılabilir, etiketindeki talimata göre dedi. Ben de etiketteki talimata göre ütülediğimi, ancak kumaşta yanmalar olduğunu belirttim. Yanlış ütüleme ısı...

Zara Pantolonum Ütüde Yandı Mağaza İlgisiz Kaldı

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Zara Markası Kalitesiz Ürün Satıyor

Derya

Zara

09 Eylül 2024 19:23

925

Zara'dan geçen sene bu zamanlarda pantolon aldım. İç etiketindeki yıkama talimatına uyarak yıkadım. İlk yıkamada kenarları beyazladı ve renginde solma meydana geldi. Ama çok göze batmıyor diye iade veya değişim için gönderim yapmadık. Ancak ürün artık dışarıda giyilecek gibi değil. Kalitesiz ve veri...

Pantolon Değişiminde Yaşanan Sorun Ve Tadilat Çıkmazı

Mehmet

Zara

26 Ocak 2025 22:23

1.195

Zara marka almış olduğum pantolonun paça kısımları açıldı. Kasadaki yetkili ile görüştüğümde değişimi kabul ederek değişim için ürün seçmeye yönlendirildim. Yeni ürünü deneyip kasaya indikten sonra değişim değil, tadilat yapabileceklerini ilettiler. Böyle bir hareket ve davranış görmedim. Sirk maymu...