to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara mağazasından aldığım pantolon ilk yıkamada siyahtan griye dönüştü. İade ye götürdüm içindeki etikette ren solabilir yazıyor alırken okumadınız mı dedi. Mağaza çalışanı ve iademi kabul etmedi. Satın aldığımız ürünün rengi atabilir diye yazdık bilerek aldınız okusaydınız şeklinde bir yaklaşım Zara dan hiç beklemediğim bir yaklaşımdı. Ürünün de bu kadar pahalıya satılıp ilk yıkamada 5 yıllık pantolona dönüşmesi de ayrı bir hayal kırıklığı oldu. Firma ne yapmaya çalışıyor? İncelemeye göndeririz ama olumsuz dönecektir dendi bu da müşteri için kötü bir yaklaşım.
Zara firmasından aldığım siyah renk ince pantolon, ılık ısıda ütüyle ütülerken bazı yerlerinde kumaş eridi. Mağazaya götürdüm, mağaza yetkilisi ütü yapılabilir, etiketindeki talimata göre dedi. Ben de etiketteki talimata göre ütülediğimi, ancak kumaşta yanmalar olduğunu belirttim. Yanlış ütüleme ısı...
Zara'dan geçen sene bu zamanlarda pantolon aldım. İç etiketindeki yıkama talimatına uyarak yıkadım. İlk yıkamada kenarları beyazladı ve renginde solma meydana geldi. Ama çok göze batmıyor diye iade veya değişim için gönderim yapmadık. Ancak ürün artık dışarıda giyilecek gibi değil. Kalitesiz ve veri...
Zara mağazasından aldığım bir pantolonun değişimini talep etmek üzere mağazaya gittim. Ürünü sadece birkaç kez giydim ve deformasyon olduğunu düşünerek iade ya da değişim talep ettim. Zara'nın ürün değişim konusunda genelde bir ya da iki yıl süre içerisinde müşterilerine kolaylık sağladığını biliyor...
Zara dan aldığım iki pantolon da yıkama talimatlarına uymama rağmen renkleri hem tamamen soldu hem de dikey izler oluştu. Kaliteli diye diğer markalardan çok daha fazla ücret ödeyerek almama rağmen bu şekilde kalitesiz ürün gönderip üzerine sitede online destekte bana ikamet ettiğim şehirde Zara mağ...
18 Temmuz'da Samsun Zara Piazza mağazasından aldığım pantolon, ilk yıkamada rengini attı ve üzerinde Dokuma ipliği renkleri ortaya çıktı. Mağaza sorumlusu, ürünün bu şekilde satışa sunulduğunu söyledi. İade ya da değişim yapılmadı. Ürünün sadece kemer kısmı yıkanmadı, pantolonun tamamı yıkandı ve ba...
Yorumlar