"Zara sorunumu çözdü fakat kargodan bir geri dönüş olmadı"
Zara barkod
158 şikayet
Zara İade Barkodu Kurye Çağrısına Kabul Edilmiyor
Zara alışverişimde bazı iadelerim oldu. Gerekli iade prosedürünü gerçekleştirdim. Zara tarafından tarafıma yalnızca iade... barkodu gönderildi. DHL'ye iade yapmam gerekiyor ancak çalıştığım için iadeyi kendim yapamıyorum. Dünden beri WhatsApp dahil olmak üzere kendilerine asla ulaşamadım. Korkunç bir u
Zara’nın 30 Gün İade Hakkı İçin Verilen 7 Günlük Barkod Sorunu
Zara online alışveriş sitesinden 5433*****41 numaralı siparişimle toplam 4.919 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünler 3 ...Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Aldığım ürünler bedenime uymadığı için iade etmek istedim ve sistem üzerinden iade oluşturarak bana bir DHL iade barkodu gönderildi. Ancak bu bark
Zara’da Yanlış Gönderilen Paketteki İadesi Ve Çözüm Talebi
Zara markasından aldığım giyim ürünleri için iade talebi oluşturdum ve 06.07.2026 tarihinde DHL Kargo ile gönderimi yapt...ım. Ancak kargoyu gönderirken yanlış paketi yolladım, gönderdiğim paketin içindeki ürünler tamamen farklı bir markaya ait. Zara uygulamasında iadem “teslim edildi” olarak görünmesi
Kısa Sürede Yırtılan Zara Kargo Pantolonu İçin Mağaza İlgisizliği
Yaklaşık 1,5 sene önce indirim döneminde Zara Bakırköy Capacity mağazasından bir kadın kargo pantolon satın aldım. Panto...lonu en fazla 10 kez giydim, 5 kez bile yıkanmadı ancak ağ kısmında ciddi yırtılmalar oluştu. 5 Temmuz 2026 tarihinde üründeki bu problemi göstermek ve çözüm bulmak için mağazaya

Zara Uygulamasındaki Kargo Gecikmesi Ve İletişim Hatası
09.06.2026 tarihinde Zara uygulamasından biri sarı renk erkek çocuk şort takım, diğeri kot şort olmak üzere toplam iki a...det ürün siparişi verdim. Uygulamada 17’sinde barkodun basıldığı görünüyor ancak o tarihten bu yana kargo ile ilgili hiçbir hareket görünmüyor ve ürünler hala tarafıma teslim edilm
Zara Siparişi Gönderilmedi, Kargo Bilgisi Yanlış Ve Destek Yanıtı Yetersiz
27 Mayıs 2026 tarihinde Zara’dan verdiğim 5429*****93 numaralı şort etek siparişim, sistemde günlerdir “gönderildi” ve “...11 Haziran’da teslim edilecek” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Özellikle 6–9 Haziran tarihleri arasında teslim edilmesi beklenirken teslim tarihinin 10–11 H
Çerkezköy’de DHL Şubesi Olmadığı Ve Sistem Hatası Zara İadesini Engelliyor
Zara’dan aldığım 3 ürünü iade etmek istiyorum ancak kargo sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. İadem DHL Kargo ile gönde...rilmek zorunda fakat Çerkezköy ilçesinde DHL şubesi bulunmadığı için kargoya ulaşamıyorum. Ayrıca DHL Commerce üzerinden işlem yapmak istediğimde “satıcı firma” bölümünde Zara seçe
Zara Mağazasında Hediye Ürün İadesi Reddi Ve Kaba Davranış
02.06.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Zara mağazasından 0433305180003 barkodlu siyah, midi boy, beli lastikli bir elbiseyi... hediye olarak satın aldım. Satın alma sırasında ürünle ilgili hiçbir inceleme yapılmadı, kontrol edilmedi. Hediyeyi teslim ettiğim kişi elbisenin kendisine uymaması üzerine 08.06.
Zara Karşıyaka Hilltown Şubesinde Düzensiz Mağaza Ve İlgisiz Personel
İzmir Karşıyaka Hilltown Zara şubesinde bugün yaşadığım ilgisizlikten ve saygısızlıktan dolayı şikayetçiyim. Gün içinde ...bir pantolon denemiştik, akşam kapanmaya yakın saatlerde, yaklaşık 21.45 civarında tekrar almak için mağazaya gittik. Reyonda pantolonu göremeyince çalışan bir kadın personele sord
Öne ÇıkanKonular
Terracity Zara’da Yanlış Pantolon Teslimi Ve Değişim Reddi
Terracity Zara mağazasından, daha önce Migros Zara mağazasından almış olduğum yeşil renkli erkek pantolon–ceket takımını...n siyah rengini de almak istedim. Migros mağazasında medium beden pantolon kalmadığı için ürünün Terracity mağazasında olduğu söylendi, ben de ürünün barkodunun fotoğrafını çekerek
Defolu Bluz Aynı Kusurlu Şekilde Tekrar Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Ciddiyetsiz
07.05.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından satın aldığım, balon kollu zw koleksiyon siyah bluzum (ref. Kodu: 1101.../198/800), tarafıma çok bariz bir şekilde fermuarı defolu, bozuk ve yerinden çıkmış halde teslim edildi. Ürünün fiyatı 2.500 TL’dir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü kend




Zara Mağazasında Barkod Sorunu Ve Personelin Kaba Tutumu
9 Mayıs 2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM de bulunan Zara mağazasına gittim ve üç adet t-shirt aldım. Kasaya geldiğimd...e kasiyer hanımefendi ürünlerden birinin barkodunu okutamadı ve kasa bölümünde bulunan adının ö**olduğunu öğrendiğim bir beyefendiye seslendi. Bir süre barkodla uğraştılar. Ben de
Zara Uygulamasında İade Sürecinin 45 Gün Boyunca Sonuçlanmaması Ve Geri Ödeme Bekleniyor
Zara uygulaması üzerinden satın aldığım Chelsea model ayakkabının yan kısmında boydan boya taban açılması meydana geldi.... Bunun üzerine ürünü 17 Mart’ta iade ettim. Ancak bugün itibarıyla neredeyse 45 güne yakın bir süre geçmesine rağmen, sistemde iade sürecim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhang
Ankara’daki Hediye Mont İçin Şehirlerarası Değişim İmkanı Talep Ediliyor
17.04.2026 tarihinde İzmir Bornova Zara mağazasından hediye olarak bir mont satın aldım ve ürünün Ankara’ya gönderilmesi...ni istedim. Ürün hediye olduğu için özellikle değişim kartı konulmasını rica ettim; ancak buna rağmen paketlenirken hediye değişim kartı eklenmemiş. Mont Ankara’da teslim edildi f
Zara Siparişim Bilgilendirilmeden İade Edildi Ve 1.649 TL Ödeme Açıklaması Bekliyorum
Zara Online üzerinden verdiğim 471217937525 numaralı siparişim Birgündekargo firmasına teslim edildi. Kocaeli Başiskele ...adresime teslim edilmesi gereken kargomla ilgili ne dağıtıma çıktığına dair bir SMS aldım ne de herhangi bir arama yapıldı, hiçbir bilgilendirme yapılmadan gönderim doğrudan iade s
Kısa Sürede Bozulan Eşofman Ve Personel Tavrı Şikayeti
14.03.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Zara çocuk ve yetişkin mağazanızdan bayram için alışveriş yaptık. Yetişkin o...ğlum için beyaz fermuarlı üst, içine kahverengi t-shirt ve altına krem tonlarında bir eşofman altından oluşan bir kombin ve beyaz spor ayakkabı aldık. İlgili pantolon/eşofman altın

Zara Çantamın Derisi Döküldü, Fişsiz İade Talebim Reddedildi
Zara'dan yaklaşık bir sene önce aldığım ve pek de kullanmadığım çantamın derisi kalktı. Zara fiş olmadığı için yardımcı ...olmadı. Her aldığım şeyin fişini saklayamam ki sonuçta bir barkodu var! Zara ürününün arkasında durmalı sonuçta kusurlu bir ürünü var.

Yanlış Teslimat Nedeniyle Tişörtüm Kayıp Ve İade Talebim
08/03/2026 tarihinde saat 13:07’de Bursa Korupark Zara mağazasından, mağaza çalışanı T. S*** B********* tarafından bende...n ücreti alınarak bir t-shirt için sipariş oluşturuldu. En geç 12/03/2026 Perşembe günü mağazada olacağı söylendi. Sipariş numaram 5461*****30’dur. 13/03/2026 tarihinde ürünü tesli
Kasadaki Barkod Kontrol Hatası Müşteriyi Bekletti
İzmir Forum Bornova mağazasında arkadaşıma beraber alışveriş yaptık ve temassız kasada ödedik. Mağazan çıkarken alarmın ...ötmesi üzerine çekip gitmek yerine durup birilerinin gelmesini bekledik. İki tane görevli geldi fişi sordu gösterdim içeri kasaya gidin dediler. Kasada sıraya girdim. Temassız kasa
Zara Mağazasında Stok Hatası Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Yaşanan Mahcupiyet
13.03.2026 akşamı iftar sonrası Metromall Zara mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada beğendiğim... hiçbir kıyafetin bedenini bulamadık, stok sorgulattığımızda ürünlerin sistemde var olduğu söylendi ancak ne doğru düzgün yardımcı olan oldu ne de gerçekten ilgilenen biri çıktı. S
Kısa Sürede Aşınan Deri Pantolonlar İçin İade Reddi
Zara Historia mağazasından aralık ayında, biri siyah diğeri kahverengi olmak üzere iki adet deri pantolon satın aldım. Ü...rünleri henüz ikinci kez giydiğimde, her iki pantolonun da arka kısmında belirgin bir şekilde deri aşınması oluştu ve bu durumdan son derece mağdur oldum. Bu kadar kısa sürede bu ş


Zara İade İşlemi 22 Gün Sonra Hesaba Yansımıyor
Zara’dan online alışveriş yaparak satın aldığım ürünü 25.01.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. 000264502614001 num...aralı barkod ile gönderdiğim kargonun Zara’ya ulaştığını görüyorum; ancak üzerinden 22 gün geçtiği halde 2.370 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Herhangi b
Zara İade Barkodu Süresi Doldu, Yeni Barkod Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Zara online mağazadan 5413*****11 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi iade etmek istiyorum. Ürün 19 Ocak’ta tarafıma t...eslim edildi ve yasal iade sürem hâlâ devam ediyor. İade işlemi için sistemin oluşturduğu DHL Kargo barkodunu kullanmak üzere bugün kargoya gittiğimde, barkodun yalnızca 7 gün geçe















