to read complaints and reviews, or file yours.Zara uygulamasından sarı müslin gömlek satın almak istedim. Yaklaşık bir buçuk ay önce, bedenim uygulamada stokta göründ...üğü için sipariş verdim ancak kısa süre sonra hatalı stok gösterimi nedeniyle siparişim iptal edildi. İki gün önce aynı ürünü yeniden kontrol ettiğimde bedenimin tekrar stokta ol
Bilgim ve iznim olmadan iyzico/Zara İstanbul tarafından kredi kartımdan işlem yapılmıştır. Firmadan herhangi bir onay ve...ya doğrulama mesajı gelmeden, QNB bankasına ait sonu 8242 ile biten kredi kartımdan 25.09.2026 tarihinde 7.159 TL tutarında harcama gerçekleştirildiğini hesap dökümümde gördüm. Bu
Zara İstanbul web sitesi üzerinden, bilgim ve onayım dışında kredi kartı bilgilerim kullanılarak 24 Eylül 2026 tarihinde... 10.000,69 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve alışverişe dair tarafıma ait herhangi bir sipariş numarası veya belge iletilmemiştir. İşlem
Zara’nın online mağazasından verdiğim hiçbir sipariş onaylanmıyor, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ödeme kart...ımdan çekiliyor, ancak siparişlerim çok kısa süre içinde “iptal edildi” durumuna düşüyor. Farklı tarihlerde ve farklı tutarlarda birçok kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Konu i
22 Eylül’de Zara’nın online mağazasından 2.500 TL tutarında bir hediye kartı satın aldım. Hediye kartı için ayrıca 59.00...0 TL adrese gönderim ücreti ödememe rağmen, 23 Eylül olarak belirtilen teslimat tarihinde hiçbir şekilde adrese teslim yapılmadı. Teslimat gerçekleşmediği için defalarca kez Zara
23 Eylül 2026 tarihinde, gece 23:44’te son dört hanesi 5529 olan banka kartımdan MOKAUNITED/Zara gıyı ıstanb açıklamasıy...la 9.209,00 TL tutarında izinsiz bir işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak benim yanımdaydı, ancak buna rağmen Mokaunited tarafı bu işlem için ne 3D Secure doğrulaması ne de he
23 Eylül 2026 tarihinde Zara online alışveriş uygulamasından kredi kartı bilgilerimi girerek alışveriş yaptım ve 54*5794...470* numaralı sipariş oluşturdum. Uygulamada ödemenin alındığı, siparişin hazırlandığı ve hatta teslimat adresim de görünüyordu; bu nedenle siparişim sorunsuz şekilde tarafıma ulaş
23 Eylül saat 23:44’te Ziraat Bankası kredi kartımdan Mokaunited üzerinden Zara Giyim İstanbul POS’u aracılığıyla 9.209 ...TL tutarında bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve kartım fiziksel olarak da bende bulunmaktaydı. Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası mü
23.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait sonu 2943 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan mokaunıted/Zara ...Giyim adına 10.10’da 8.209 TL ve 18.38’de 9.389 TL olmak üzere iki adet işlem gerçekleştirilmiştir. Bu harcamalar bana ait değildir ve tarafımdan onaylanmamıştır. Durumu fark eder
20 Eylül tarihinde Zara üzerinden 5446*****27 numaralı, içinde bir ceket ve bir kazak bulunan siparişimi verdim. Bu ürün...ler hediye olacağı için en geç bugün elime ulaşması gerekiyordu. Ancak sipariş hala hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda ve teslimat yapılmadı. Bu nedenle siparişimi iptal e
23.09.2026 tarihinde Zara online mağazadan saat 23:17’de bir alışveriş yaptım. Yaklaşık 19 dakika sonra, 23:28’de tüm ür...ünleri iptal ettim. Buna rağmen ürün bedellerinin iadesi hala bankama yansımadı; paramı günlerdir bekliyorum. Sabah saatlerinden beri Akbank ile defalarca görüştüm, banka tarafı ü
Zara uygulamasında açtığım hesabım üzerinden, 22.09.2026 tarihinde benim rızam ve bilgim dışında 22.619,00 TL tutarında ...bir alışveriş yapılmış olduğunu fark ettim. Siparişi görür görmez hemen uygulama üzerinden iptal işlemi yaptım. Sipariş özeti ekranında hem banka/kredi kartı hem de hediye kartı (G
14.09.2026 tarihinde Zara’dan verdiğim 5483*****64 numaralı siparişimdeki barrel pantolon ve asimetrik top ürünlerim, üz...erinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasının takip ekranında 47135463611100100030 takip numaralı gönderimin “diğer sebeplerle teslim edilemediği” belirtili
23 Eylül 2026 tarihinde saat 23:44’te Ziraat Bankası’na ait sonu 3910 ile biten kredi kartımdan, Moka United/Zara gıyı ı...stanb adıyla görünen iş yerinden 9.209 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. İşlem anında kartım fiziken yanımdaydı, kartımı kaybetmedim ve ne bu tutarda ne de
22 Eylül sabahı saat 07.36’da, Iyzico aracılığıyla zara.com üzerinden 8.959 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan hesab...ımdan işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında telefonuma herhangi bir onay SMS kodu dahi gelmemiştir. İşlem hareketlerimi kontrol ettiğimde bu harcamayı fark ederek durumun tamamen i
23.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 7.519 TL tutarında “MOKAUNITED/Zara” açıkla...ması ile bir harcama yapılmıştır. Zara’dan hiçbir şekilde böyle bir alışveriş yapmadım, kart bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez hem bankama hem de Zara’ya
5 Eylül’de Zara’nın online mağazasından Ankara’daki adresime 5480*****78 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişimdeki ür...ünlerden yalnızca 1 tanesi elime ulaştı, kalan 2 üründen ise 23 Eylül itibarıyla hâlâ haber yoktu. Önce teslim tarihi sürekli ertelendi, ardından sistemde teslimat tarihi tamamen
Zara’dan verdiğim ve Hepsijet kargo ile gönderilen ıtx471347343431001 takip numaralı siparişim, 11 Eylül tarihinde hiçbi...r şekilde bana teslim edilmeden kargo görevlileri tarafından doğrudan iade sürecine alınmış ve gönderi satıcıya geri gönderilmiştir. Ürün bana hiç ulaşmadığı halde, üzerinden günle
"Teşekkürler"
22.09.2026 tarihinde Garanti Bankası'na ait, numarasının sonu 8752 ile bite...n kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “iyzico/zaracom” a
23.09.2026 tarihinde saat 01:35:50’de Akbank kredi kartımın sonu 8803 ile biten kartımdan, Moka United üzerinden Zara Gi...yim adına tekstil harcaması gibi görünen 6.329 TL tutarında, bilgim ve rızam dışında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma ait herhangi bir tekstil alışverişi ya da hiz
21 Eylül 2026 tarihinde saat 10:33’te internet bankacılığı hesabımdan bilgim ve iznim dışında 9.559 TL tutarında işlem y...apılmıştır. Hesap hareketlerimde bu işlem, açıklama kısmında “MOKAUNITED*Zara giyim” ifadesiyle görünmekte olup, bu alışverişi ben yapmadım ve kartımı da bu işlem için hiçbir şekil
Zara’dan 06 Eylül 2026 tarihinde 5444*****69 numaralı siparişimle 3.290 TL tutarında kemerli suni deri ceket satın aldım.... Aradan yaklaşık yirmi gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve takip ekranında kuryeye bile gitmemiş gibi görünüyor. Müşteri hizmetlerini telefonla aramaya çalıştığımd
10.09.2026 tarihinde Zara Online üzerinden 5444*****01 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipa...rişim ilk etapta 18 Eylül tarihinde teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen ürünler teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir gecikme bilgilendirmesi yapılmadı. Daha sonra sistem
