Merhaba
15 Kasım çarşamba 01.01 de mail adresime gönderilen mailde belirtilen alışveriş tarafımca yapılmamıştır. Bu alışverişten hiçbir bilgim yoktur. Hemen Zara online dan hesabıma girmek istedim, ancak hata verdi ve hacklendiğini anladım.
Gelen maili incelediğimde; alıcı ismi ve mail adresinde benim bilgilerim kullanılmış, ancak adres, telefon ve mailde belirtilen kredi kartı bilgisi bana ait değildir. Ve alınan ürünlerin sayısı hayatın olağan akışına aykırıdır.
Bu duruma dair WhatsApp tan aynı gün, size WhatsApp'tan bilgilendirme yapılmış, yakın tarihlerde bir alışverişimin olmadığı bildirilmiştir.
Bu mail ben yurt dışındayken gelmiştir ve bu mail yüzünden, tüm kredi kartlarımı iptal etmek zorunda kaldım! Yurt dışında kartsız kalıp mağdur oldum.
Dün akşam Türkiye'ye döndüm ve bugün tekrar WhatsApp ten sizinle iletişime geçtiğimde, bu sefer bana bankanıza itirazda bulunun, gibi bir cevap verildi.
Gelen mailde belirtilen sipariş numarasının benim kredi kartımdan mı çekildiğini defalarca sormama rağmen bana yardımcı olunmadı.
Belirtilen sipariş numarası benim sizin sitenize güvenerek kaydettiğim kredi kartımla mı yapılmıştır? Bu siparişler bana ait değildir. Size ne mail ile ne de telefonlarınızdan ulaşılamamaktadır.
Dönüş rica ederim
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar