to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara hesap bilgilerim kullanılarak büyük ihtimalle başkasının kartı ile sabah 6.30'da 12.250 TL'lik alışveriş yapıldı. Alışverişte teslimat adresi yok görünüyor fakat fatura ve teslim edilecek kişi olarak benim adım ve kişisel bilgilerim kullanılmış, kullanılan bana ait olmayan kredi kartında da ödeme kısmında benim adım kullanılmış. İlgili siparişte 2 adet mont sipariş edilmiş ama 5 ürün sipariş edilmiş görünüyor. Siparişi görüp iptal etmeye çalıştıktan sonra sistem beni attı. Tekrar girmeye çalıştığımda böyle bir mail adresinde hesap bulunamıyor göründü. Zara kullanıcı bilgilerimi korumadığı gibi ismimin karıştırıldığı yanıltma girişimine de müdahalede bulunmamış, hiçbir şekilde sorumluluk almamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yetkili kişiye ulaşamıyorum.
Zara hesabım hacklendi. 12 Haziran 2025 tarihinde Hesabımdan iki parça halimde 5422*****28 ve 5379*****97 numaralı siparişler ile 15.500 TL lik alışveriş yapıldı. Siparişlerin aynı gümde aynı gün teslim edildiğini gördüm. Siparişin faturasında adım soyadım yazıyor ama adres Esenyurt olarak görünüyor...
29 Ağustos 2025 tarihinde Zara online hesabım ele geçirilerek iznim dışında alışveriş yapılmıştır. Hesabım üzerinden biri 38.000 TL, diğeri 44.000 TL tutarında iki ayrı sipariş oluşturulmuş. Alışveriş yapılan kart bana ait değildir; hesabım kullanılarak işlem yapılmıştır. Durumu hemen Zara müşteri ...
Zara'nin Güvenlik Açığı ve mağdur durumdaki kişiye yardımcı olmaması! Zara.com'dan 09/03/2025 tarihinde, kredi kartımdan 4,950 TL çekilmiştir. Bu alışveriş tarafımdan yapılmamıştır ve bu alışverişle ilgili hiçbir bilgim yoktur. Çok kısa sürede kredi kartımı kapattırdım, 2 gün boyunca Zara'ya ulaşm...
Zara online alışverişim kendi hatası nedeniyle talebim dışında iade sürecine alındı ve ürünler teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri çözüm bulmak için çalışmadı. 3 Ocak 2024 tarihinde siparişimi verdim. Zara'da indirim döneminde aldığım beş parça ürünün iki teslimata bölüneceği bilgisi verildi. İlk te...
Zara'dan benden izinsiz olarak kartımdan işlem yapılmıştır. Bankadan kredi kartımın kapatılmasını istedim ve Zara markasına da yazdım. İşlemin bana ait olmadığını, işlemin iptalini istediğimi belirttim. Ancak büyük bir firma olmasına rağmen alınmış olan ürünlerin iptalini yapmak yerine bana 'Bankanı...
Yorumlar