to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Siparişimde Güvenlik Etiketi Yırtık Ve Kullanılmış Parfümler Gönderildi
Zara online uygulama üzerinden toplam 3 adet parfüm satın aldım. 004: Ultra Glitch Parfüm 100 ml ve 002: Astral Veil Parfüm 100 ml ürünlerinde ciddi bir problemle karşılaştım. Sadece bir parfümde güvenlik etiketi sorunsuzken, belirttiğim bu iki parfümün güvenlik etiketleri yırtılmıştı ve ürünlerden birinin neredeyse yarısı boş, kullanılmış durumdaydı. Bu haliyle bana sanki reyonlardan toplanan teşhir ürünleri gönderilmiş gibi görünüyor.
Parfümlerden birini dün teslim aldım ve hemen fark ettim, diğer ikisini ise bugün teslim aldım ve az önce kontrol ederken aynı sorunu gördüm. Siparişimi Zara online uygulaması üzerinden verdim, sipariş numaram 5404*****27’dir.
Parfüm ürünlerinde genel olarak iade alınmadığını biliyorum ancak yarım kullanılmış, güvenlik etiketi yırtılmış bir parfümü müşteri olarak kabul etmem beklenemez. Bu ürünler açıkça kusurlu ve hijyen açısından da sorunlu bir durumda. Kullanılmış ürün gönderilmesini kabul etmiyorum ve ilgili kusurlu ürünler için ücret iadesi talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, gerekirse depodan ve kargo sürecinden kontrol edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Herhangi bir geri dönüş olmadı. Zaten buradaki yaşanan birçok olumsuz duruma da kayıtsız kalmışlar. Kullanılmış ürün göndermelerinin onlar için normal bir durum olduğunu anladım. Bir daha asla alışveriş yapmam. Önünden dahi geçmem, karşı kaldırımdan yürürüm. O kadar uzak dururum artık bu firmadan. Bu da benden aldığınız son para oldu.
