to read complaints and reviews, or file yours.Zara Ödeme Bekleyen Sipariş Hatası
Zara'dan indirim döneminde yaptığım alışverişte iki adet mont satın aldım. Bunlardan birinin onayı alındı ve kargo işlemi gerçekleştirildi. Ancak diğer mont için 'Ödemesi beklenen siparişiniz var' şeklinde bir e-posta aldım. Ödeme yapmak için giriş yaptığımda (alışveriş sırasında kart bilgilerimin doğru girildiğini ve ödemenin yapıldığını görmüştüm) farklı tarayıcılar, tablet, telefon, farklı kartlar ve farklı zamanlarda denememe rağmen sürekli hata ile karşılaştım. Dün 'Siparişiniz için teşekkürler' mesajını aldım; ödenen kart bilgileri her şey doğru yazıyordu fakat bugün kontrol ettiğimde ödemenin hala onaylanmadığını gördüm. Destek ekibi ile iletişime geçtim ancak aldığım yanıtlar hep aynı oldu. Lütfen sorunumu çözün ve siparişim iptal olmadan bu durumu düzeltebilecek bir çözüm bulun.
Gelişme ekliyorum bugün sabah destek ekibine yazdım ödeme onayı hala kabul etmiyor diye sonrasında iptal edilir mi dedim 24 saat dediniz dedim bana bir sorun olmayacaktır dedi ve bugün akşam iptal edilmiş tekrar iletişime geçtim ve bana yapabileceğimiz bir şey yok dediler marka artık hareket geç ürünümü ver bana
