Zara Deri Ayakkabısında Ağır Ayak Ağrısı Ve Deri Soyulması

Zara online mağazadan aldığım deri, arkası açık, ön kısmında fiyonk detaylı, elastik bantlı, blok topuklu, yuvarlak burunlu topuklu ayakkabıyı ilk kez giydiğimde başta çok rahattı, ancak yaklaşık 1 saat içinde ayağımı aşırı derecede acıtmaya başladı. Kısa süre içinde ayağımın tarak kısmı ayakkabı yüzünden su topladı ve derim soyuldu, şu an ayağıma ayakkabı giymekte bile zorlanıyorum.

Sipariş numaram 5418*****29’dur. Böyle bir ürünün bu kadar kısa sürede bu derece fiziksel rahatsızlık ve yara oluşturması nedeniyle hem hayal kırıklığı yaşadım hem de sağlık açısından mağdur oldum. Ürünün kalıp ve malzeme açısından incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak benzer sorunların bir daha yaşanmaması için üretim ve kalite süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.

Yaşamış olduğum bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, ürünle ilgili gerekli incelemenin ardından tarafıma yazılı bir özürle birlikte uygun görülen çözümün sunulmasını talep ediyorum.