Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara’dan Alınan Topuklu Ayakkabının İlk Kullanımda Çatlaması Ve İade Talebi

ID:35725494

Zara’dan Alınan Topuklu Ayakkabının İlk Kullanımda Çatlaması Ve İade Talebi

Seyfullah

Zara

13 Nisan 22:23

Zara markasına olan güvenimiz ve daha önceki alışverişlerimizden duyduğumuz memnuniyet nedeniyle, 12.03.2026 tarihinde online mağazadan 1226071070037 ürün kodlu fiyonk detaylı topuklu ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı 19.03.2026 tarihinde ilk kez kullandığımda, topuğunda belirgin bir çatlak oluştuğunu fark ettim. Ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde hasar görmesi, ayakkabının ayıplı olduğunu düşündürüyor. Zara’dan daha önce defalarca alışveriş yapmış biri olarak, şimdiye kadar hiç böyle bir kalite problemi yaşamamıştım.

Sipariş numaram 5419*****01’dir. Söz konusu ayakkabının, ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını veya aynı ürünle değişiminin sağlanmasını, tüm bu sürecin de müşteri memnuniyeti gözetilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kartımda Yetkisiz Zara Alışverişi Ve Süreçteki İhmaller

Hacer

Zara

14 Ocak 19:00

549

12 Ocak 2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Zara’dan 18.378 TL tutarında online alışveriş yapılmıştır. Bu işlem yapılırken telefonuma hiçbir şekilde onay/3D Secure kodu gelmemesine rağmen harcama gerçekleşmiş ve ben bunu 13 Ocak’ta ekstreme yansımasını görünce far...

garanti-kartimda-yetkisiz-zara-alisverisi-ve-surecteki-ihmaller-6.jpg

garanti-kartimda-yetkisiz-zara-alisverisi-ve-surecteki-ihmaller-4.jpg

garanti-kartimda-yetkisiz-zara-alisverisi-ve-surecteki-ihmaller-3.jpg

Zara'da İade Sürecindeki Karışıklık Ve Tutarsız Müşteri Desteği

Ganime

Zara

12 Ocak 22:45

881

Zara’nın online mağazasından satın aldığım ceketi iade ettim ve iadem 19 Aralık tarihinde kabul edildi. Ancak kargo sürecindeki bir karışıklık yüzünden ürün bana değil, ablam adına geri gönderildi ve ürün şu anda fiziken benim elimdedir. Durumu fark ettiğim andan itibaren Zara WhatsApp canlı destek...

zarada-iade-surecindeki-karisiklik-ve-tutarsiz-musteri-destegi-1.jpg

1 Destek

Siparişim Onaylandıktan Sonra İptal Edildi Ve Fiyat Arttı, Mağdur Edildim

Reyhan

Zara

29 Kasım 2025 15:37

368

Zara’nın online mağazasından 27 Kasım akşam 20.00 sularında erkek arkadaşım için 4575/420/621 kodlu, pembe renk yamalı kapitone bomber ceketi 4.490 TL olan fiyatı 2.690 TL’ye düşmüşken satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirdim, işlem başarıyla sonuçlandı ve 5444*****88 numaralı sipariş oluşturuldu. Ancak...

siparisim-onaylandiktan-sonra-iptal-edildi-ve-fiyat-artti-magdur-edildim-1.jpg

Berrin sonuçtan hiç memnun değil

Zara’dan Aldığım Kazak İlk Giymede Tüylenme Yaptı İade Talebim Reddedildi

Berrin

Zara

07 Kasım 2025 12:29

2.533

10 Ekim’de Zara’nın online mağazasından 2142/271 kodlu kazak siparişi verdim ve ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca bir kez giydim. Ancak ilk giymemde, kazağın kol bölgesinde belirgin şekilde tüylenme oluştu. Ürünü henüz hiç yıkamadan, bu sorunu yaşadığım için mağazaya götürdüm ve durumu anlattım. ...

zaradan-aldigim-kazak-ilk-giymede-tuylenme-yapti-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

1 Destek

Ruhat sonuçtan hiç memnun değil

Zara'da İade Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Krizi

Ruhat

Zara

04 Haziran 2025 17:58

2.378

18 Mayıs tarihinde Zara onlinedan alışveriş yaptım. 24 Mayıs tarihinde ürün elime ulaştı. 27 Mayısta iade etiketi oluşturdum ama 1 hafta süresi varmış ve süresi dolmuş. Yeni iade etiketi oluşturmak istiyorum ama yeni iade kodu oluşturamıyorum. Online sitesinde. WhatsApp canlı desteğe yazdım ama süre...

zarada-iade-suresi-ve-musteri-hizmetleri-krizi-3.jpg

zarada-iade-suresi-ve-musteri-hizmetleri-krizi-1-80.jpg

1 Destek

3 Yorum

Tüm Zara Online Şikayetlerini Gör