Zara Çocuk Kıyafetleri Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Zara’dan verdiğim 5414*****77 numaralı çocuk kıyafetleri siparişim iki gündür teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde bir not düşülmüş olmasına rağmen, teslimat süresi boyunca evde sürekli birileri vardı ve hiçbir şekilde kapı çalınmadı ya da arama yapılmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve teslimatın neden gerçekleşmediğini anlamak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Hem kargo hem de iletişim sürecindeki bu aksaklık nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

5414*****77 numaralı siparişime ait çocuk kıyafetlerinin bir an önce, yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.