Zara Siparişinde Kargoist Teslimat Sorunu

Zara’nın online sitesinden verdiğim 5411*****69 numaralı siparişim, Zara’nın anlaşmalı olduğu Kargoist firmasına teslim edilmesine rağmen günlerdir tarafıma ulaştırılmıyor. Kargo takip numaram 47115310316600100030 ve teslimat adresim İstanbul Bayrampaşa semti.

12.01.2026 tarihinde teslim edileceğine dair bilgi verildi ve kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak üç gündür her gün “dağıtıma çıktı, bugün teslim edilecek” şeklinde bilgi geliyor, buna rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. İlk defa bir kargo firmasıyla bu şekilde sorun yaşıyorum ve süreç hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Siparişimin bir an önce gecikme yaşanmadan, daha fazla oyalama olmadan adresime teslim edilmesini ve Zara’nın bu kargo firmasıyla yaşanan aksaklıklar konusunda gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.