to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edildi Görünüyor Ama Ürünüm Elime Ulaşmadı
A101 Ekstra üzerinden verdiğim 3126062779665677 numaralı siparişim, Bir Günde Kargo tarafından günlerdir teslim edilemedi. 29.06.2026 ile 03.07.2026 tarihleri arasında kargo üç gün boyunca sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen teslimat yapılmadı. Dördüncü günün sabahında ise hiçbir teslimat gerçekleşmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak güncellendi. Siparişimde sadece bir çift terlik bulunmakta ve ürün kesinlikle tarafıma ulaşmamıştır.
Kargo şirketinin mesajlaşma sistemi üzerinden hâlâ teslimat yapılacağına dair cevap veriliyor, ancak ne A101 ne de Bir Günde Kargo bu süreçte sorunu fiilen çözememiş, ürünüm bana ulaştırılmamıştır. Durumu A101’e ilettiğimde, siparişin sistemde teslim edilmiş göründüğü ve teslim edilmediyse çağrı merkezini aramam gerektiği söylendi, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı.
Kredi kartı ile ödediğim ve 2.499 TL tutarındaki bu siparişle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Öncelikle kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını, teslim edilmediyse ürünümün yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu sürecin açıklığa kavuşturulmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
