Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(3.038 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Zara Çocuk

454 Şikayet
15100
(3.038 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Zara Mağaza Çalışanının Sorumsuz Tutumu

profile
Aybars
14 saat önce
102

16 Mart tarihinde Kentpark Zara mağazası çocuk bölümünde saat 17.00-17.20 civarında iki adet hediye çeki ve bir adet değişim için sıraya girdim. Sırada bir saate yakın bekledikten sonra kasada simsiyah takım elbise giyen esmer uzun boylu beyefendi değişimlerin kadın bölümündeki kasadan yapılacağını ...

1

Zara Kalitesiz Ürün Ve İletişim Sorunu

profile
Ünal
5 gün önce
280

Merhaba; İstanbul Mall Of İstanbul AVM Zara çocuk reyonu bölümünden 2795/717/712 ürün kodlu sweet satın aldım. Ürünün 2 A* olmadan simleri döküldü ve rengi soldu. Bununla ilgili Cumartesi günü mağaza yetkilisinden ürün değişimi ile ilgili onay aldık. Ancak fiş bulunamadığı için online şubeden WhatsA...

Zara Kalitesiz Ürün Ve İletişim Sorunu
Zara Kalitesiz Ürün Ve İletişim Sorunu
Zara Kalitesiz Ürün Ve İletişim Sorunu
+24
1

Zara Müşteri Hizmetleri Kabalığı Ve Sorun Çözememe

profile
Melike
1 hafta önce
297

643Zara'dan bir ayakkabı sipariş etmiştim. Ayakkabıyı kızıma giydirdim ve çocuk giymek istemiyor acıttığını söylüyor. Eve geldiğimizde ayağının fotoğrafı görsellerde ekli ve Zara'ya yazdım. Benden fotoğraf istendi attım çocuğun ayağının görseli yeteceğini düşünerek ayakkabıyı detaylı olarak fotoğraf...

Zara Müşteri Hizmetleri Kabalığı Ve Sorun Çözememe
Zara Müşteri Hizmetleri Kabalığı Ve Sorun Çözememe
Zara Müşteri Hizmetleri Kabalığı Ve Sorun Çözememe
+3

Zara Online Siparişin Tedarik Edilememesi Ve Para İadesi Yapılmaması

profile
Bülent
2 hafta önce
327

Aralık ayında Mersin Forum Zara'dan aldığım çocuk kot pantolonun bedeni Mağazada bulunmadığı için adrese teslim olarak mağazadan online sipariş ile pantolonu sipariş ettim 3 ay geçmesine rağmen pantolon elime ulaşmadı. Tedarik sorunu yaşadık kartınıza en yakın zamanda para iadesi yapılacak dendi o d...

Zara Samsun Ürün İadesi

profile
Arzu
3 hafta önce
188

Zara Samsun Piazza mağazasından kızım için aldığım pantolon benekler şeklinde boya atması yaptı. Magza sorumlusu sadece gözleri ile bakarak ürünün bir çocuk tarafından kullanıldığı için her şey olabileceğini söyledi. Fabrika incelemesine falan göndermedi Ürünü başka şikayet almamış diyerek geri verd...

Zara İnisiyatifli Değişim Mekanizması?

profile
Elif
3 hafta önce
363

12/01/2024 tarihinde kızıma hediye olarak alınan kız çocuk kürkü ile ilgili bir değişim veya iade talebinde bulundum. Arabamız serviste olduğundan ve bagaj açılmadığı için, aracın bagajında kalan Zara marka kürkü servisten çıktığımız gün değişim için götürdüm. Herhangi bir ürün almak istemediğimi, b...

1
profile
Emre
4 hafta önce
305
Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı

Zara Kaban 4 Ayda Tiftiklendi

profile
Dilvin
4 hafta önce
119

Kasım ayında Zara internet şubesinin çocuk reyonundan kaban aldık daha 4 ay olmadan hep tiftiklendi... Yıkama yok işlem yok yaşadığım şehirde mağaza yok gerçekten Zara gibi çok köklü bir markanın böyle kalitesiz ürünler üretmesi çok yazık... Bu konuda ne yapabilirim

Zara Kaban 4 Ayda Tiftiklendi
1

Zara Yeni Sipariş Yine Hata

profile
Özlem
4 hafta önce
106

Zara yeni sipariş yeni hata. Tekrar sipariş verdim bu sefer de biri 40 diğeri 41 numara geldi. Her seferinde bir sıkıntı çıkıyor küçük çocuğum var online sipariş veriyorum bu sebepten, hiçbir şekilde müşteri hizmetleri geri dönüş yapmıyor çok zorda bırakıyorsunuz.

Zara Yeni Sipariş Yine Hata

Zara Aynı Gün Teslimat Yalanı

profile
Nilay
13 Şubat
238

12 Şubat akşamı aynı gün kargo seçeneği ile ilave ücret vererek aldığım Zara' daki ürün 13 Şubat'ta teslim edilmedi. Çocuğumun kostüm partisi için vermiştim. Bayrampaşa dan Göktürk e gidip dağıtım yaptı. Gaziosmanpaşa dan geçtiği halde Göktürk e gitti, sonra da adres yetersizliği nedeniyle teslim ed...

1

Zara Kusurlu Ürün İadesi

profile
Elif
12 Şubat
315

Aldığım çocuk botunun bir ayda fermuarı bozuldu. Her kayıt artık dijital ortamda saklanırken, ben elimde fişi sallaya sallaya götürüp, elimdeki kusurlu ürünü iade etmeye çalışacağım. Müşteri hizmetlerinden fiş talep ettim, benden canımı istemedi. Gerçekten bu sistemden rahatsız oldum. Zara'dan şikay...

1

Zara Montu Ve Kalitesizliği

profile
Zeynep
11 Şubat
306

Zara markasından indirimde olan bir çocuk montu satın aldım. Ürün bize ulaştıktan ve kullanmaya başladıktan bir ay geçmeden içindeki pamuklar dağılmış durumda ve hiç yıkamadığımız halde bu durumu Zara'ya bildirmek için iletişime geçmeye çalıştım. Ancak sürekli olarak internette yazılan telefon numar...

Zara Mağazasında İade Sorunu!

profile
Deniz
04 Şubat
349

Adana Optimum AVM'deki Zara mağazasından 5 yaşındaki kızıma kot pantolon aldım. Eve geçtim, çocuğa giydirdim ancak olmadı. Mağazaya geri götürdüm; ancak ürün giyilmiş denilerek, C**** Hanım adındaki mağaza sorumlusu umursamaz bir tavırla ürünümün iade ve değişimini yapamayacağını söyledi. Bu durumda...

Zara Mağazasında İade Sorunu!
Zara Mağazasında İade Sorunu!
1

Zara Sıra Bekleme Ve Hakaret

profile
Aykut
04 Şubat
53

Zara'dan aldığım ürünü iade etmek için tam 25 dakika sıra bekledim eşim ve 1.5 aylık çocuğumla ve her iki katta kasalar olmasına rağmen açılmadı ve diğer müşterilere küçümser tavırlarla yaklaşıyorlar. Kendim ve eşim 15 yıldan fazla devlet dairesinde yönetici olarak çalışıyoruz. İnsanları aşağılama h...

Zara Mağazası Kasa Kuyruk Ve Kasa Çalışanlarının Yetersizliği

profile
Aykut
03 Şubat
311

Zara Buyaka mağazasının kasa sorunu. İnanılmaz yoğunlukta arkadaşlar yardımcı olayım derken köstek oluyorlar kasada biz sırada beklemeyelim diye çocuk bölümünün kasasına yönlendiğimiz sırada iadelerin oraya verilmesi sayesinde çıkarıldığımız kasa sırasından yarım saat fazla beklenmesini bekledik bi...

Zara Kıyafetten Çıkmayan Leke Sorunu

profile
Hülya
03 Şubat
270

Zara dan kız çocuğum için aldığım fitili tulum üzerine dökülen lekeleri hapsediyor. Hiçbir şekilde çıkaramadım. Böyle bir kumaş çocuklar için üretilemez. Daha bir kerecik giymede elimde çöp oldu. Yazık verdiğim paraya. Elimde fatura da yok ne olacak bu şekilde bilmiyorum.

Zara Marka Botlar 2 Ayda Paramparça Oldu

profile
Çağdaş
30 Ocak
261

Zara Bursa Korupark mağazasından Kasım 2023te aldığım çok az kullanılan çocuk botu 3 ayda paramparça oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimse telefonu açmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve paramın iade edilmesini istiyorum. Görsel ektedir.

Zara Marka Botlar 2 Ayda Paramparça Oldu
Zara Marka Botlar 2 Ayda Paramparça Oldu
1

Zara'da Yaşanan Değişim Karmaşası

profile
Necati
25 Ocak
239

Değişim için gittiğim Mall of Zara çocuk kasasında yarım saat sırada bekledikten sonra, kasa görevlisi tarafından o kasada değişim yapılmadığını öğrendim. Kasa girişine küçük bir levha konulmuş ancak kalabalıkta okunması mümkün değil. Özellikle sıradayken, en zor bölgeye küçük bir şekilde yazılmış. ...

1

Zara Kargo Problemi/ İade Çözümsüzlüğü

profile
Berna
23 Ocak
493

3 Ocak tarihinde vermiş olduğum 5311*****77 numaralı siparişimin bir bolumu teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen teslim edilememiştir. Uygulama üzerinden ürün dağıtımda görünmekte ancak hiçbir kargo takibi bulunmamaktadır. Bu sorunuma istinaden müşteri hizmetleri aracılığıyla zor koşullar altında ...

Zara Kargo Problemi/ İade Çözümsüzlüğü

Marka Profili

Zara bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Zara henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör