to read complaints and reviews, or file yours.21’inde Zara’dan online olarak kız çocuk sandalet siparişi verdim. Sipariş numaram 5472*****46. Siparişi kampanya dönemi...nde oluşturmuştum, iki gün sonra “hazırlandı” şeklinde bilgi geldi ve kargoya verildiğini düşündüm. Ancak üzerinden on günden fazla zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı,
10 Mayıs 2026 Anneler Günü’nde çocuklarım Zara’dan hediye almıştı, ürünler olmayınca İstanbul Forum Zara mağazasına gide...rek 18 Mayıs 2026 tarihinde 1.980 TL tutarında bakiye yüklü fiziksel hediye kartı aldım. Yaklaşık olarak 1–2 Haziran civarında bu kartı kaybettim ve o tarihten beri ne mağazadan ne
24 Haziran’da Zara internet sitesi üzerinden 5433*****87 numaralı siparişi verdim. Toplam 6 parça kadın giyim ürünü için... 6.699 TL ödememe rağmen, 1 Temmuz’da kargom elime ulaştığında paketi açtığımda içinden sadece 2 adet çocuk kıyafeti çıktı ve kendi sipariş ettiğim 6 parça üründen bir tane bile yo
01.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.20 civarında Ankara Ankamall AVM’de bulunan Zara mağazasının çocuk bölümünde alışv...eriş yaparken kasanın kapalı olduğunu gördüm ve beni büyük bölümdeki diğer kasaya yönlendirdiler. Diğer kasada oldukça yoğun bir sıra vardı, bu nedenle ayrıca yardımcı olunmasını r
30.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.40 civarında İzmir İstinyePark Zara mağazasında, reyonda indirimli olarak sergilen...en bir çocuk elbisesini almak istedim. Aynı elbisenin üzerinde indirim etiketi olmasa da, reyonda diğerleriyle birlikte indirimli olarak bulunduğu için kasada da bu fiyatın geçerli
Zara’dan çocuğum için “yamalı file şapka aplikeli” model bir şapka satın aldım. Ürün 1 Haziran’da elime ulaştı, yeni yen...i kullanmaya başladık ve ilk kullanımda dikişlerinin mavi renginin, şapkanın beyaz kısmına akarak renk verdiğini fark ettim. Özellikle çocuk ürünü olmasına rağmen bu şekilde boyası
Zara’dan çocuk ayakkabısı siparişi verdim ve özellikle hızlı gelsin diye çarşamba günü “Bir Günde Kargo” seçeneğini terc...ih ederek ekstra kargo ücreti ödedim. Sipariş numaram 471283609698. Bugün kargonun mutlaka elimde olması gerekiyordu, ancak İstanbul Bahçelievler adresime saat 20.00 olmasına rağme
3 Haziran tarihinde Zara online üzerinden çocuk için pantolon, atlet, çorap, şort ve külotlardan oluşan bir sipariş verd...im. Sipariş numaram 5431*****97. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de herhangi bir teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim. Bu süreçte defalarca müşteri hizme
09.06.2026 tarihinde Zara uygulamasından biri sarı renk erkek çocuk şort takım, diğeri kot şort olmak üzere toplam iki a...det ürün siparişi verdim. Uygulamada 17’sinde barkodun basıldığı görünüyor ancak o tarihten bu yana kargo ile ilgili hiçbir hareket görünmüyor ve ürünler hala tarafıma teslim edilm
18.06.2025 tarihinde Ankara Ankamall Zara Kids mağazanıza, kızım için online mağazanızdan alınan kız çocuk tulumunun bed...en değişimi için gittik. Ürün 1 yaş beden olarak alınmıştı, biz sadece 2 yaş beden ile değişim yapmak istedik. Elimizde değişim yapabileceğimiz fişimiz de bulunuyordu. Mağazada ön
Zara’nın online mağazasından 11 Haziran 2026 tarihinde bir çocuk pijama takımı siparişi verdim. Teslimat tarihi sistemde... 16 Haziran olarak görünüyordu ancak ürün bu tarihe kadar kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ısrarla 16’sında teslim edileceği, beklemem gerektiği söylendi.
"Merhaba Kargo teslim edilmiştir"
Zara’dan dün bir adet çocuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında “yarı...n teslimat” seçeneğini işaretleyip birgündekargo aracılığıyla teslim edilme
10.05.2026 tarihinde İstanbul Zara Capacity mağazasından kredi kartıyla 2 çocuk pantolonu, 1 çocuk tişörtü ve 1 kadın pa...ntolonu satın aldım. Eşim ve çocuğum şehir dışında olduğu için ürünleri evde deneme imkânımız olmadı. 15.05.2026 tarihinde mağazaya giderek para iadesi değil, yalnızca hediye çeki
Zara’nın online mağazasından aldığım kız çocuğu eteğini iade etmek istiyorum ancak bir türlü kargo yönlendirilmedi. Sipa...riş numaram 5430*****19. Bu ayın 13’ünde iade talebi oluşturmama rağmen sistemde DHL Kargo görünüyor fakat DHL’in böyle bir kaydı ve bilgisinin olmadığını öğrendim, yani fiili olar
24 Mayıs akşamüzeri Zara İstinyePark mağazasının çocuk reyonundan yaptığım alışverişi, daha sonra yine mağazaya giderek ...iade ettim. 7.240 TL tutarındaki iadenin 3678 ile biten kredi kartıma yansıtılacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 23 gün geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde iade düşmedi.
İstanbul Cevahir AVM’deki Zara mağazasında dün saat 15.00 civarında hediye gelen iki adet çocuk tişörtünü değiştirmek is...tedik. Ürünler hiç kullanılmamış ve tertemiz olmasına rağmen, sadece fiş kayıp olduğu için süreç son derece zorlaştırıldı. Hediyeyi alan kişiye ait ad soyad, telefon, alışveriş ta
Zara’nın online sitesinden Uşak’a teslim edilmek üzere sipariş verdiğim çocuk sandaleti, yaklaşık bir aydır stoklara gir...mesini beklediğim bir üründü. 9 Haziran’da teslim aldığım ürünü açtığımda, sandaletin kirli ve yıpranmış olduğunu, yani daha önce kullanılmış izlenimi verdiğini gördüm. Bu ürün içi
Zara’dan Şubat 2025’te online olarak oğluma bir sweat shirt satın aldım. Özellikle büyük beden tercih etmiştim ki seneye... de rahatça giyebilsin diye, ancak ürün sadece bir kez giyildikten sonra ilk yıkamada ciddi şekilde deforme oldu. Rengi bariz şekilde soldu ve aşırı tüylenme yaptı, şu an ürün nere
15 Mayıs 2026 tarihinde Zara online mağazadan kız çocuk elbisesi siparişi verdik. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ...ürün teslim edildi ne de tarafımıza herhangi bir para iadesi yapıldı. Sipariş numaram 5427*****91’dir. Yaşadığımız sorunu çözmek için WhatsApp üzerinden Zara ile defalarca iletişi
Zara firmasından 3948 TL tutarında yaptığım alışverişim Cargox aracılığıyla tarafıma yanlış ve eksik şekilde teslim edil...di. Siparişimde çocuğuma ait iki adet altüst takım, bir adet pijama takımı ve iki adet t-shirt olması gerekirken, dün yalnızca bana ait olmayan tek bir ürün teslim edildi. Kargo ta
Zara’dan son 1–2 aydır özellikle erkek çocuk hırka 4 yaş ve aldığım eşofmanlarda ciddi kalite problemi yaşıyorum. Büyük ...beden almama rağmen ürünler makineden çıktıktan sonra gözle görülür şekilde küçülüyor, bazı eşofmanlar ise ya soluyor ya da hem küçülüp hem de bozuluyor. Bir yıkama sonunda ürünler
07.06.2026 Cumartesi günü saat 11.00 civarında küçük çocuğumla birlikte Bağdat Caddesi (Suadiye) Zara mağazasında son de...rece üzücü bir deneyim yaşadım. Yaklaşık 20 yıldır bu mağazadan alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar hiç tuvalet kullanımı talebim olmamıştı. Ancak tuvalet alışkanlığı yeni başlayan
Zara uygulaması üzerinden 17 Mayıs tarihinde çocuk pantolon ve t-shirt siparişi verdim. Sipariş aşamasında tahmini tesli...mat tarihi 25 Mayıs olarak görünüyordu ancak bugün 6 Haziran olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5428*****73’tür. Bu süreçte uygulama üzerinden müşteri hi
