Teslimat Denenmiş Gibi Gösterilmesine Rağmen Kargo Gelmedi

Zara’dan 5456*****32 numaralı siparişimle 1200 TL tutarında bir bebek elbisesi sipariş ettim. Siparişim için teslim tarihi olarak 23 Ocak Cuma günü görünüyordu. Teslimat günü kargo takibine baktığımda “teslimat denenmiş” yazmasına rağmen tüm gün evdeydim, kapımı çalan ya da beni arayan kimse olmadı.

Bugün tekrar kargo takibini kontrol ettiğimde sabahın erken saatlerinden beri gönderinin “dağıtımda” olduğu görünüyor. Ancak şu an saat gece 22.00 olmasına rağmen hâlâ ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurye numarasını aradığımda da telefon açılmıyor ve kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

İstanbul Sultangazi adresime teslim edilmesi gereken bu kargonun en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve teslimat denenmiş gibi gösterilmesine rağmen gerçekte teslimata bile gelinmemesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.