Zara Whatsapp

9 Temmuz’da Zara online mağazasından 5426****950 numaralı siparişimle bebek kıyafetleri aldım. Ürünlerimi Forum Zara mağazasından teslim almak üzere seçmeme rağmen, siparişim yanlışlıkla İstiklal Zara mağazasına gönderilmiş. 5 Ağustos’ta mağazaya gittiğimde karışıklık olduğunu ve ürünlerin yanlış ye...

25 Temmuz’da Zara online mağazasından aldığım bebek kıyafetlerinin 3 parçasını, 6558728351 numaralı iade ile DHL Kargo üzerinden iade ettim. Toplamda 1.030 TL’lik bir iade beklerken, hesabıma yanlışlıkla başka bir ürünün iadesi olan 790 TL yatırıldı. Bu tutarı iade etmem istenince, dekontu Zara What...

25 Temmuz 2025 tarihinde Zara Online üzerinden yaptığım iade işleminde büyük bir sorun yaşadım. Kargo firması, ürünlerimi yanlış iade kodu ile gönderdi. Bunun üzerine Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek dosya oluşturmalarını istedim. 19 Temmuz'da ilettiğim ürünlerin 25 Temmuz'da ulaştığı ve...

Zara online alışveriş sitesinden kadın elbisesi satın aldım (Sipariş No: 5424****670). Ürün teslim edildikten sonra iade etmek için iade etiketi oluşturdum, fakat 7 gün içerisinde kargoya teslim edemedim. Daha sonra yeni bir iade etiketi oluşturmak istedim ancak siparişlerim kısmından iadeye tıkladı...

31 Temmuz tarihinde Zara'nın online mağazasından kadın pantolon, gömlek ve elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5426***2806). Aynı gün teslimat seçeneği için ayrıca 149,00 TL ödedim. Ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve 7. Günde de teslim edileceğini düşünmüyorum. Tesl...

9 Temmuz'da toplamda 7 adet ürün iade ettim. 5 tanesi kabul edilip parası yatırıldı, ancak 2 ürün için hâlâ işlem yapılmadı. WhatsApp canlı desteğe defalarca yazmama rağmen, 'ürün depoda incelemede' cevabından başka bir yanıt alamadım. Kargo elime ulaştıktan yarım saat içinde, aynı kutuda ve etiketl...

30 Haziran’da Zara’nın online mağazasından yaptığım toplu alışverişte, bedeni uymayan kadın elbiseler ve erkek pantolonlar için iade işlemi başlattım. İade ettiğim ürünler işleme alındı ve sitede iade edildiği gösteriliyor. Ancak aradan geçen uzun zamana rağmen, toplam 13.410 TL’lik iadem kartıma ha...

Zara online'dan aldığım bazı ürünler hâlâ iade edilmedi. 26 Temmuz'dan bu yana 3 kere WhatsApp'ta temsilciyle görüştüm. Bana verilen cevapları aşağıda ekledim. Hiçbir çözüm bulamadılar. Bu kadar alışveriş yaptım, hepsi iade oldu. Aynı siparişteki diğer ürünler ise hâlâ beklemede. Gerekli mercilere Z...

23 Temmuz'da Zara'nın online web sitesi üzerinden 990 TL bedelle şarap rengi bir kazak sipariş verdim. Fakat gönderilen ürün, siparişimle tamamen alakasız şekilde haki renkli bir hırkaydı. Siparişimde birden fazla ürün olduğu için, iade işlemi sırasında yanlış ürünü seçerek iade kodu oluşturdum ve t...

Zara uygulamasından 07.07.2025 tarihinde Zara Forum Mersin mağazasından teslimi olacak şekilde sipariş verdim. Tahmini teslimat tarihi 18.07.2025 olmasına rağmen sipariş elime ulaşmadı. Mağazaya gittim, siparişi teslim alamadığımı dile getirdim. Bana siparişimin kaybolduğunu söylediler. Ben mağazaya...

18 Temmuz2025 tarihi cuma gece 01:08 de Zara firmasından kredi kartım ile 10840 TL lik bir alışveriş yapıldığı bilgisi banka mesajı ile bildirildi. Bana firma ile irtibata geçmem tavsiye edildi. Ancak, 3 gün boyunca internet üzerinden firmaya ait bir telefon veya iletişim bilgisine ulaşamadım. Olan ...

Zara’dan aldığım ürünler, “Kolay Gelsin” adlı kargo firması ile tarafıma gönderildi. Ancak bu firma, bulunduğum ilde herhangi bir teslimat noktası bulunmadığı gerekçesiyle, kargomu kendi belirlediği teslim noktasına bırakmaya karar vermiş. Hem Zara’nın hem de kargo firmasının canlı WhatsApp müşteri...

Zara'dan parfüm aldım kapağı kırık geldi. Ben Gaziantep'te yaşıyorum ve burada mağaza yok bir tane iletişime geçecek şahıs bulamıyorum. Ya yapay zeka ile muhatap ediyorlar. Sizi ya da WhatsApp üzerinden asistanla kimse asla çözüm üretmiyor yardımcı olmuyor üstelik bir de yanlış mesaj attık tekrar il...

Zara'dan aldığım siparişi kargodayken iptal ettim. 17 temmuzda iade süreci başlatıldı. Kargo firması kargoist ürünün Zara deposuna ulaştığını onlarla iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Zara'yla WhatsApp üzerinden her iletişime geçtiğimde kargo firması ürün ulaştı. Demesine rağmen asla ilgilenmiyo...

29/07/2025 Temmuz 14:38 WhatsApp üzerinden Zara paketleme online sitesinden evde çalışma başvurusu yaptım. Önlem alma amacıyla yazıyorum evde ek iş sabun çorap anahtarlık ve toka paketleme adı altında faaliyet gösteren firma ile iletişime geçtim ve paketleme işi için başvuruda bulundum. Başvuru sıra...

Zara’dan online alışverişle şort ve t-shirt aldım. Beden olmadığı için İade talebimi zamanında oluşturdum ve iade kodunu aldım. Ancak iade kodunun 7 günlük süresini doğum yaptığım için kaçırdım. Siparişin üzerinden henüz 30 gün geçmemiş olmasına rağmen, sistem ikinci kez iade kodu oluşturmuyor. Zara...

Zara mobil uygulaması üzerinden 23.07.2025 tarihinde 5427*****78 sipariş numarası ile online alışveriş yaptım. Ürün bana 26.07.2025 te teslim olacaktı. Ancak yoğunluk sebebiyle 29.07.2025 tarihine aktarıldı. Ürün 26.07.2025 tarihinden beri Gaziantep Hepsijet şubesinde durağan olarak beklemekte ve bu...

Zara online satış mağazasından kart bilgilerim ile alışveriş yapılmış. Kartımı iptal ettirdim. Zara'ya WhatsApp üzerinden ulaşabildim. Konuyu anlattım, işlem provizyon aşamasında olduğu için siparişi iptal edin ve parayı iade edin dedim. Bana sürekli olarak 'Dosyanız oluşturuldu' diye yazdılar. Bir...

Moka United Zara'dan kart bilgilerim izinsiz kullanılarak iki defa alışveriş yapılmış. Yapı Kredi'den bu alışverişlerin iptalini talep ettik, ancak Zara'nın müşteri hizmetlerinden bir temsilciyle görüşmek mümkün olmuyor. Üç saattir aralıksız olarak çözüm bulmaya çalışmamıza rağmen başarılı olamadık....

21 Temmuz'da yaptığım 1.249 TL tutarındaki alışverişimde, bankadan ödemeyi onayladım ve para hesabımdan çekildi. Ancak Zara'nın kendi sitesinde 'ödeme onaylanmadı' şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. WhatsApp destek hattı üzerinden saatlerce iletişim kurmaya çalıştım fakat sürekli oturum sonlandırıl...

Zara dan 32.840 TL lik iadem mevcut. Kendi sitesinde iade depoya ulaştıktan sonra 72 saat içinde iade yapacağını yazmasına rağmen 7 gün geçirip iade yapmıyor. Müşteri temsilcilerine gerek WhatsApp gerek kendi uygulamaları üzerinde her gün üşenmeden sordum yazdım hala inceleme de olduğunu söylüyorlar...

25/07/2025 tarihinde paketleme işine başvuru yaptım. Online paketleme sistemi aracılığıyla evde ek iş olarak sabun paketlemek için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. İstenilen ad, soyad, telefon numaram ve bilgilerimle beraber açık adresimi içeren bir mesaj yolladım. Eğer hesap bilgilerim ve kişis...

Zara'dan haziran ayında yakın zamanlarda farklı siparişler verdim ve bunlardan bazılarını iade ettim. Tek kutuya sığmayacağı için iki kutu olarak seçtim ve kargo ile gönderdim. Biri 16 bin TL'lik, diğeri de 10 bin TL'lik iadeydi. Aynı gün, aynı saatte göndermiştim. 10 bin TL olan için hemen mesaj ge...