to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'dan parfüm aldım kapağı kırık geldi. Ben Gaziantep'te yaşıyorum ve burada mağaza yok bir tane iletişime geçecek şahıs bulamıyorum. Ya yapay zeka ile muhatap ediyorlar. Sizi ya da WhatsApp üzerinden asistanla kimse asla çözüm üretmiyor yardımcı olmuyor üstelik bir de yanlış mesaj attık tekrar iletişime geçin deniyor. Bu son alışverişimdi bu markadan bütün sosyal platformlarda da paylaşacağım bu durumu.
Zara'dan aldığım ürün yanlış adrese teslim edildi. Hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar, ilgilenmiyorlar. WhatsApp'tan yazdığımda ya yapay zekâ ile konuşuyorum ya da müşteri temsilcisi sadece 'İlgileneceğiz' diyor, fakat bir gelişme olmuyor. Saat 10.00'da teslim edildi yazıyor, kargo firması ise sa...
Zara giyim firmasından verdiğim sipariş Aras Kargo ile gönderildi. Günlerce kargom adresime teslim edilmedi. Kargo firması tarafından adresin yanlış olduğu bilgisi verildi ve şubeden teslim almam gerektiği söylendi. Maalesef şubeye gidecek zamanım yok, durumu Zara'ya yazdım. Sürekli aynı cevapları a...
Zara'nın uygulamasını indirmiştim, giriş yaptım, bilgilerimi girdim. Girinceye kadar zorlandım, adres bölümüne adresimi girdiğim halde görünmüyormuş, ...
Zara'dan bir bot aldım kargom tahmini teslim süresinde iletilmeyince scott'den kontrol ettiğimde Kadıköy'e teslim edilmesi gereken kargomun Arnavutköy Kağıthane Gebze dahil olmak üzere benden çok gezdiğini gördüm. Süreci scott ile paylaştığımda kargo sürecinde paketin zarar görmesi sebebiyle iadeye ...
Zara online alışverişten birinden fazla ürün aldım. Fakat teslimatta uzun süren sorun yaşandı kargoyla alakalı denildi. Ürünler elime ulaşmadı 20 gün geçtikten sonra ürün Zara firmasına geri gönderildi. Yine kimse iletişime geçmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçip ürünlerin iadesini istedim. Faka...
Yorumlar