Zara Whatsapp

25.08.2025 tarihinde Zara online mağazasından aldığım iki adet pantolonu Marmara Forum şubesinden teslim aldım ve denedikten sonra aynı gün iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı 2.980 TL olup, iade işlemi sırasında bana iadenin onaylandığına dair bilgilendirme yapıldı ve gerekli belgeler verildi. Sipa...

31ağustosta online Zara alışverişi yaptım. Teslimat tarihi 3 Eylül gözüküyordu. Fakat teslim alamadım. Bugün 9 Eylül ve hala teslimatın ile ilgili bir bilgiye sahip değilim. Alışverişim 16.000 TL içerisinde ayakkabı ve kıyafet var. Yardım aldığım WhatsApp danışma hattı hiçbir şekilde çözüm üretmedi...

31 Ağustos 2025 tarihinde Zara uygulamasından erkek gömlek ve t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 5431*****24). Siparişimin Ankara’daki adresime on gün içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresi çoktan geçti ve b...

Zara online mağazasından aldığım elbiseyi, 6564486029 numaralı siparişim kapsamında iade etmek için uygulama üzerinden iade etiketi oluşturdum ve 5 Eylül tarihinde DHL kargo ile gönderdim. Kargo takip numarasıyla kontrol ettiğimde, ürünün 6 Eylül’de Zara tarafından teslim alındığı görünüyor. Ancak h...

11 Ağustos’ta Zara’dan 5385*****23 numaralı siparişi verdim. Siparişim uygulamada hâlâ mağazada göründüğü için 09 Eylül’de Emaar AVM Zara mağazasına gittim. Ancak mağaza görevlisi, ürünün bekleme süresi geçtiği için iade edildiğini söyledi. Oysa uygulamada ürün hâlâ mağazada görünüyordu ve bana herh...

29 Ağustos tarihinde Zara uygulamasından aldığım 6 adet tabağı, ürünlerin kalitesiz çıkması nedeniyle aynı gün Zara Home mağazasına götürerek iade etmek istedim. Ürünleri Zara Home’da açıp birlikte kontrol ettik, hepsi sağlamdı. Daha sonra ürünleri paketsiz bir şekilde kutuya koydular ve bu şekilde ...

05/09/2025 tarihinde saat 18:35 civarında Buyaka AVM Zara mağazasına, indirim döneminde denemeden aldığım pantolonu küçük geldiği için değiştirmek amacıyla gittim. Ürünün değişim süresi henüz dolmamıştı. Mağaza çalışanı K**** Hanım, pantolonu yıkadığımı ve ürünün elma koktuğunu iddia ederek değişim ...

30 Ağustos 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından slim fit takım blazer ve beyaz gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 543 *********38). Siparişim Tokat adresine gönderilecekti ve ödemesini kredi kartı ile toplam 8.610 TL olarak yaptım. Ancak aradan yedi gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tesli...

25.08.2025 tarihinde Bursa Korupark Zara mağazasından toplamda 10 parça ürün aldım ve Antalya'daki evime döndüğümde fişte 11 parça ürün olduğunu fark ettim. 0261190680003 kodlu elbiseden bir tane almama rağmen, kasiyer tarafından iki kez okutulmuş ve fazladan 590 TL ücret alınmış. Toplamda 10 ürün i...

18.08.2025 tarihinde Zara online mağazasından, misafir hesabı üzerinden 54310199578 sipariş numaralı, 0821261080003 kodlu kısa pullu fırfırlı elbise (Siyah) ürününü sipariş verdim. 21.08.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Bedeninin uymaması nedeniyle 23.08.2025 tarihinde iade talebi oluşturmak istedi...

28.08.2025 tarihinde Cevahir AVM Zara şubesinde “ağır kumaş geniş paça pantolon” ürünümü hızlı online iade kısmından teslim ettim. İade işlemi sonrası mail yoluyla iade talebimin kabul edildiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak, üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ “beklemede”...

17.07.2025 ve 02.08.2025 tarihlerinde Zara Türkiye’den iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 54276571626 ve 54231755478). Siparişlerim 'kargoya verildi' olarak görünmesine rağmen, teslim edilmesi gereken Nisbetiye Mah. Aytar Cad. Başlık Sokak üzerindeki Zara mağazasına ürünlerim ulaşmadı. İ...

2 Eylül’de Zara’nın online mağazasından 5.380 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 5417****660. Sipariş ettiğim krem renk çöp kovası yerine siyah renk gönderildi. Ayrıca aldığım mumun seramik kısmı kırık geldi ve kırık parçalar da kutunun içinde yoktu. Hemen kargoyu açar açmaz WhatsApp ü...

27 Nisan 2025 tarihinde Zara online mağazadan 5370*****33 gönderi kodlu iademde bir sorun yaşadım. Yanlışlıkla Adil Işık ürünlerini Zara iade paketine koyarak gönderdim. Ancak bu ürünler bana tekrar iade edilmedi ve kayboldu. Sorunumun çözülmesi için WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetleriyle def...

5323*****41 numaralı siparişim için 24.07.2025 tarihinde Ankara Panora mağazasında iade işlemi gerçekleştirdim. İade sistemde onaylanmış olarak görünüyor ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 890 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yansımadı. Banka ile görüştüm, herhangi bir iade işlemi görü...

1 haftadır ciddi bir problemle uğraşıyorum. 26.08.2025 tarihinde Zara online mağazanızdan alışveriş yapmak isterken ödeme ekranında 8.149 TL’lik ödememi Garanti BBVA Mastercard kartımla tamamladım. Ancak sisteminiz hata vererek siparişin işleme alınmadığını belirtti. Yani kartımdan ödeme çekildi fak...

Zara online mağazasından 4192/022 ürün kodlu bir hırka siparişi verdim (Sipariş No: 5424*****36). Ürün 2 Temmuz’da elime ulaştı ve paketi açtığımda düğmelerinin soyulmuş olduğunu, kargoda hasar gördüğünü fark ettim. Ürünü teslim aldığım anda defolu olduğunu gördüm. 3 Temmuz’da WhatsApp üzerinden ia...

Merhaba Zara'dan bir ayakkabı aldım. Onun yerine bana 40 numara bir terlik gönderilmiş. Ürünün fotoğrafını da paylaşacağım Ürün elime ulaşır. Ulaşmaz iadesini yaptım. Ancak 14 gün olmasına rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde sürekli yaşanan durum iç...

20 Ağustos’ta Zara’dan aldığım ürünler yanlış gönderildiği için iade ettim. Ürünlerim, Zara iade merkezine DHL eCommerce aracılığıyla teslim edildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen, 4.180 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi henüz yapılmadı. Konu hakkında WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriy...

26/08/2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Akbank Troy kredi kartımın (son dört hanesi: 7404) üzerinden iyzico/Zara aracılığıyla 17.239 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu alışverişi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez Zara müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden ileti...

2023’te Zara’dan aldığım eteğin iadesinin yapılmadığını, çok uzun zaman sonra kredi kartı ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Müşteri temsilcisiyle hem chat üzerinden hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Benden Aras Kargo takip numarası istendi. İadeyi gerçekleştirdiğim şubeyi telefonla ...

28 Ağustos’ta Zara online mağazasından “kapaklı postacı çantası siyah” siparişi verdim. İlk siparişim iptal edildiği için tekrar sipariş oluşturdum. Ancak, 5389*****21 numaralı siparişim üç gündür hâlâ “işleniyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok. Siparişim hediye olduğu için, Zara...

26/08/2024 tarihinde saat 23:20’de, bilgim dışında kredi kartımla Zara.com üzerinden 45.000 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Ertesi sabah durumu fark edip hemen Zara.com müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım ve siparişin çalıntı kart bilgileriyle gerçekleştirildiğini bildirdim. Anca...

25.08.2025 tarihinde Zara online mağazasından kadın pantolon siparişi verdim (sipariş numarası: 5431***7102). Siparişimin teslim tarihi 26.08.2025 olarak belirtilmişti ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Konuyla ilgili birkaç kez canlı destek (WhatsApp) üzerinden iletişime geçti...