Zara Whatsapp

30.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından yaptığım 5390*****67 numaralı siparişimdeki iki ürünü iade ettim. Her iki ürünü de tek bir pakette göndermeme rağmen, sadece birinin iadesi hızlıca onaylanıp ücret iadesi hesabıma yansıdı. Diğer ürünün iadesi ise halen bekletiliyor ve süreçle ilgili herh...

10/11/2024 tarihinde Eskişehir Espark Zara mağazasından kredi kartı ile 2290 TL ödeyerek aldığım açık yeşil (3143-Sasilla benzeri) renkteki baharlık ceketimi, ilk yıkama sonrası üzerinde lekeler oluştuğu için mağazaya götürdüm. Yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, ürünün bu şe...

3 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 7589 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim için ayrıca 150 TL ödeyerek "yarına teslimat" seçeneğini seçtim. Sipariş numaram: 5436*****62. Ancak, 4 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken siparişim elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizm...

26.08.2025 tarihinde Zara.com.tr üzerinden çocuk kıyafetleri siparişi verdim. Sipariş numaram: 5431*****74. Toplam 6.340,00 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi. Ancak siparişimle ilgili iade talebimi iletmeme ve Zara'nın WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, 1 aydan u...

Zara'nın online mağazasından 5435***8702 numaralı kadın montu siparişim için, ürünün bir gün önce teslim edilmesi amacıyla 150 TL ek ücret ödedim. Siparişimi perşembe günü verdim ve cuma günü teslim edileceği belirtildi. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi, bugün (cumartesi) dağıtıma çıktı...

30 Eylül tarihinde Zara'nın online mağazasından kadın kategorisinden toplam 21 ürün içeren, 20.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 5433****850). Siparişim işleniyor olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Teslimat tarihi olarak 9 Ekim tahmini iletildi, ancak bu tarih benim için u...

14 Eylül’de Zara’nın online mağazasından 5432*****98 numaralı siparişi verdim. Siparişim Antalya Muratpaşa adresine gönderilecekti. Ancak ürünlerim kargoda kayboldu ve şu ana kadar tarafıma ulaşmadı. Yaşadığım sorun sonrası Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat telefondan ulaşam...

zara.com.tr üzerinden aldığım 16 ürünü, iade kapsamında eksiksiz ve kullanılmamış şekilde geri gönderdim. İade numaralarım: 6567293436 ve 656728634. Ürünlerim 29 Eylül 2025te teslim alınmasına rağmen, sitelerinde “İnceleme 72 saat içinde tamamlanır” ifadesi yer almasına karşın, üzerinden 96 saat geç...

Zara online sitesinden 5435*****22 numaralı siparişimle toplam 10.470 TL ödeyerek 3 adet ürün satın aldım. Siparişim İstanbul Maltepe adresine dün teslim edildi. Ancak paketten yalnızca 2 ürün çıktı, rüzgar geçirmez lastikli kumaştan yarım uzunlukta siyah anorak montum eksikti. Kargo takip ekranınd...

1 Eylül 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5432*****92 numaralı siparişimle 4.990 TL tutarında kadın trençkotu satın aldım. Siparişi aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, üzerinden bir ay geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı. Ödemeyi Garanti Bankası hesap kartımla gerçekleştirdim. İade sü...

03.09.2025 tarihinde Zara.com üzerinden aldığım 4174/801/712 kodlu üründen iki farklı beden sipariş ettim. Ürünler bana teslim edildikten sonra, ikisi de uymadığı için 19.09.2025 tarihinde iade işlemini başlattım ve ürünleri DHL kargo ile (takip numarası: 619969376712) gönderdim. İade ürünler 22.09....

29.09.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden hesabım çalındı ve kartımdan 17.000 TL tutarında izinsiz harcama yapıldı. Olayın ardından Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli olarak WhatsApp üzerinden farklı temsilcilere yönlendirildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kendi ...

20 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5391*****85 numaralı siparişimle düğmeli değil mi yelek satın aldım. Siparişimin teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı ve kuryeye de teslim edilmemiş. Teslimat adresim Antalya Muratpaşa. Teslimat süresi geçtiği halde taraf...

26.09.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5392*****99 numaralı siparişimle bir kaban sipariş ettim. Kargo şirketi ve Zara, ürünün teslim edildiğini iddia ediyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Ne kargo şirketinden ne de Zara’dan teslimatla ilgili herhangi bir bilgi alamadım...

21.09.2025 tarihinde Zara Online’dan 2450 TL ödeyerek siyah spor ayakkabı (45 numara) siparişi verdim. Sipariş kodum: 5434*****18. Ancak ödeme iki kez çekildi ve iki çift ayakkabı gönderildi. Sadece bir çifti teslim aldım, diğerini ise kargo görevlisi getirdiğinde teslim almadan iade oluşturulmasını...

26.09.2025 tarihinde Zara online mağazadan 5434*****96 numaralı siparişi, ertesi gün teslimat seçeneğini kullanarak ve bu hizmet için ekstra 149 TL ödeyerek verdim. Ancak siparişim ertesi gün teslim edilmedi ve halen elime ulaşmadı. Ekstra ödeme yapmama rağmen hizmetten faydalanamadım. Bu sorunla i...

28 Ağustos 2025 tarihinde zara.com üzerinden biri kendim, biri kızım için olmak üzere iki elbise siparişi verdim ve toplamda 3.449 TL (kargo dahil) ödeme yaptım. Ancak kart bilgilerimi kaydetmediğim için siparişim askıya alındı ve onaylanmadı. Buna rağmen, tutar hesabımdan çekildi. Sipariş gece 12’y...

Zara online mağazasından 5390*****41 numaralı siparişimle altın rengi salata servis takımı (2’li) ve balık şeklinde şişe açacağı aldım. Ürünler, herhangi bir koruyucu ambalaj veya kağıda sarılmadan, sadece büyükçe bir Kraft kağıtla kutuya konmuştu. Bu özensiz paketleme nedeniyle ürünlerden birinin b...

22 Eylül’de Zara.com üzerinden verdiğim mutfak için büyük çöp kovası siparişim (sipariş numarası: 53919760901), 24 Eylül teslim tarihi belirtilmesine rağmen hala tarafıma ulaştırılmadı. Kargo firması her gün dağıtıma çıkıyor. Bilgisini vermesine rağmen ürün elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili net bi...

20 Eylül’de Zara.com üzerinden 5434****820 numaralı siparişi verdim. Siparişim 25 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken, halen elime ulaşmadı ve kargo takibinde hâlâ Samsun’da görünüyor. Kargoist firması ile gönderim yapılmış ve ne firmaya ulaşabiliyorum ne de Zara’dan net bir bilgi alabiliyorum. Kon...

07 Eylül 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5432*****76 kodlu kapüşonlu örgü sweatshirt siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş durumunda "gönderildi" yazıyor ancak kuryeye teslim edildiğine dair herhangi bir bilgi yok. Teslimat adresim Silivri/İs...

23.09.2025 tarihinde 13:49'da Bursa Sur Yapı Zara mağazasından hızlı teslimat seçeneğiyle çocuk için üç parça ürün satın aldım. Ürünlerin hazır olduğuna dair bilgilendirme mesajı aldıktan hemen sonra, zaman kazanmak amacıyla öğle aramda mağazaya gittim. Ancak mağaza personeli üç kişi sırayla birbiri...