Zara Online Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Verilmemesi

22 Mayıs 2026 tarihinde Zara online üzerinden, bayramda giymek üzere bir sipariş verdim. Siparişim için tarafıma 25 Mayıs 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün 26 Mayıs olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo hareketlerinde siparişimin dağıtıma çıktığını görüyorum fakat hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Zara WhatsApp hattı üzerinden durumu ilettiğimde, bana bugün teslim edilip edilmeyeceğini bilmediklerini yazdılar. Ne net bir bilgi veriliyor ne de yaşanan gecikme için bir açıklama yapılıyor.

Hem bayram için planımı bu siparişe göre yaptığım hem de verilen teslim tarihine güvenerek alışveriş yaptığım için mağdur oldum. Sipariş numaram 5470*****40’tır. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.