Zara’dan Onaylanan 3.180 TL’lik İade Üç Ay Sonra Kartıma Yansımıyor

Zara’dan aldığım iki ürünü 7 Nisan’da incelemeye gönderdim ve iade talebim onaylandı. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen 3.180 TL tutarındaki ödemenin kartıma iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Sistem üzerinde de “iade onaylandı” olarak gözükmesine rağmen bankama herhangi bir yansıma olmadı.

Sipariş numaram 5409*****17, iade kodum ise 28EYT9ARLUDQ. Konuyla ilgili WhatsApp hattınız üzerinden de görüştüm fakat somut bir çözüm üretilmedi ve süreç halen sonuçlanmadı.

Onayı verilmiş bu iadenin, ilgili siparişim ve iade kodum üzerinden kontrol edilerek, ödemenin bir an önce kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.