to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Sipariş İade Ve WhatsApp İletişim Sorunu
Zara’dan 5425*****49 numaralı online siparişimi mağazadan teslim almak üzere seçmiştim ancak ürünü zamanında alamadığım için mağazaya geri gitti. Mağazaya gittiğimde, ürün geri dönünce iade olacağını söylemişlerdi. Aradan yaklaşık 1 ay geçtikten sonra iadeyi sormaya tekrar gittiğimde ise bu kez WhatsApp üzerinden yazmam gerektiğini, aksi halde işlem yapılamayacağını ifade ettiler.
Şu anda da “günü geçmiş” denilerek WhatsApp üzerinden dönüş alamıyorum ve ne ürünümü alabildim ne de ücret iadem yapıldı. Süreç tamamen Zara’nın yönlendirmeleri çerçevesinde ilerlemesine rağmen mağduriyet yaşayan taraf ben oldum.
Online siparişime ait ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
